El 24 de enero compré a traves de internet un tipo de antena para recepción de imagen televiva. La compañia me informaba que me pedido salio el día 27 de enero. En el mes de marzo me comunique con ellos para saber acerca del pedido que aun no recibia a lo que me respondieron esperara 20 días más. Luego de mas de un mes de espera volvi a comunicarme con ellos pero aun no me responden. Deseo cancelar la compra y me devuelvan el dinero.
El 24 de enero compré a traves de internet un tipo de antena para recepción de imagen televiva. La compañia me informaba que me pedido salio el día 27 de enero. En el mes de marzo me comunique con ellos para saber acerca del pedido que aun no recibia a lo que me respondieron esperara 20 días más. Luego de mas de un mes de espera volvi a comunicarme con ellos pero aun no me responden. Deseo cancelar la compra y me devuelvan el dinero.
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Smarttv *** nunca me ha entregado un número de envio por lo cual no puedo realizar un seguimiento del producto. Ellos deberian enviarme dicha información a mi correo.
17 de Abril a las 16:10 hs.Responderatte
Patricio Carvajal
Igualmente esperé casi tres meses y nunca llegó el producto. Por último dijeron que lo reenviarían que tenia que esperar otros dos meses. Les contesté: Lamentablemente no están procediendo según lo solicitado puesto que no están enviándome la respectiva guía de despacho (Shipment Guide) emitida por la oficina de correo con la que dicen estar haciendo el envío postal. Infortunadamente sin cumplir ese requisito de nuevo están incumpliendo sus compromisos legales y comerciales, por lo cual insisto en que honren su mencionada intención de remediar el atraso en la entrega del producto y no se limiten a dilatarla mediante este mensaje sin que yo pueda hacer un seguimiento efectivo del envío directamente con la oficina de correo mediante la cual supuestamente están haciendo el “nuevo envío”
30 de Abril a las 16:24 hs.ResponderDespues de una larga insistencia en la entrega de los pedidos he podido colectar las 5 piezas solicitadas. Estas llegaron por partes: dos en un primer envio 2 semanas atras y las 3 ultimas la pasada semana. Sin lugar a dudas los pedidos toman un largo tiempo y los reclamos no necesariamentelos responde la compania. Sol, luego de mi reclamo en este medio hubo una reaccion de SmartTV, sino creo que aun hubiese tenido que esperar.
30 de Abril a las 17:52 hs.ResponderRecibi las antenes que pedi (5 en total). Sin embargo, instale y probe dichas antenes pero solo entregan canales locales que pueden ser vistos en antenas comunes, nada mas que eso. Realice esta instalacion en tres tipos de televisores y localidades distintas sin ningun resultado. Este producto es un scam.
13 de Mayo a las 21:29 hs.Responder