Hace 8 semanas que compre 2 antenas, con el compromiso que me llegaría a las 4 semanas, la respuesta de la empresa es que pregunte al «cartero», y cuando pregunto los detalles del «cartero», nombre, telefono o algun dato para comunicarme me dicen que no pueden entregar esa información...encuentro que es una estafa!
Hace 8 semanas que compre 2 antenas, con el compromiso que me llegaría a las 4 semanas, la respuesta de la empresa es que pregunte al «cartero», y cuando pregunto los detalles del «cartero», nombre, telefono o algun dato para comunicarme me dicen que no pueden entregar esa información...encuentro que es una estafa!
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23 de Abril a las 11:29 hs.Responderme ocurrió lo mismo desde el 12 de marzo estoy esperando la llegada de las antenas y no tengo respuesta, creo que hemos sido ******dos.
23 de Abril a las 11:30 hs.ResponderBueno yo voy hacer un reclamo al SERNAC en CHILE y en EEUU voy a averiguar si tienen algo como el SERNAC, no hay muchas más alternativas :(
23 de Abril a las 12:08 hs.ResponderNo me han devuelto el dinero y tampoco me llego el producto
27 de Abril a las 7:17 hs.ResponderMejor da r de baja la compra nos ******ron
27 de Abril a las 8:15 hs.ResponderHice el reclamo a VISA, TRANBANK, y la casa comercial de la tarjeta y SERNAC, lo tomaran como posible fraude, la casa comercial esta evaluando la reversa del dinero, pero lo tomo como Fraude
27 de Abril a las 9:09 hs.Responderigualmente esperé casi tres meses y nunca llegó el producto. Por último dijeron que lo reenviarían que tenia que esperar otros dos meses. Les contesté: Lamentablemente no están procediendo según lo solicitado puesto que no están enviándome la respectiva guía de despacho (Shipment Guide) emitida por la oficina de correo con la que dicen estar haciendo el envío postal. Infortunadamente sin cumplir ese requisito de nuevo están incumpliendo sus compromisos legales y comerciales, por lo cual insisto en que honren su mencionada intención de remediar el atraso en la entrega del producto y no se limiten a dilatarla mediante este mensaje sin que yo pueda hacer un seguimiento efectivo del envío directamente con la oficina de correo mediante la cual supuestamente están haciendo el “nuevo envío”
30 de Abril a las 16:21 hs.ResponderSmarttv *** me llamó, me propuso re-enviar productos a lo que yo NO ACEPTE y quedaron de reembolsar el dinero, me enviaron un e-mail confirmando que realizarian el reembolso entre 7 a 10 días, el tiempo ya ha pasado y NUNCA me hicieron reeembolso, ahora me responden que enviaran nuevamente el producto y no hay re-embolso, a la fecha (más de 70 días) aun no recibo productos, ni dinero, YO NO QUIERO que re-envien producto, quiero la devolución de MI dinero porque inclumplieron en los plazos de entrega y el producto nunca llegó a destino.
08 de Mayo a las 9:22 hs.ResponderPara mi son unos estafadores
No fue solucionado por smarttv ***, tuve que hacer un reclamo por fraude a la institución financiera de la tarjeta de credito,
23 de Mayo a las 9:26 hs.Responder