Buena noche, tenía vuelo para el 18 marzo (4 pasajes) retorno el 20 de marzo, con siguiente numero de reserva 5512239481, originé cambio de pasajes día 16 de marzo (los 4) (con las hora previas correspondiente), a lo que responden por correo lo siguiente:
estimado cliente:
hemos tomado nota con respecto a su reserva 5512239481 le informamos que hemos enviado su solicitud de cambio de fecha de vuelo para ida 08 de julio de 2022 y retorno 10 de julio de 2022 al departamento correspondiente para ser verificada y procesada con la aerolínea.
permítanos un poco de tiempo para este proceso.
nos pondremos en contacto por correo electrónico con las actualizaciones tan pronto como tengamos cualquier información.
recuerde que hasta el momento de la emisión del pasaje las tarifas ofrecidas están sujetas a cambios y modificaciones, sin previo aviso, por parte de las aerolíneas.
saludos cordiales,
paula,
he sido paciente, pero a la fecha día de hoy 12 de junio aún no me responden, necesito (4 pasajes) realizar viaje a stgo. El 08 de julio y retornar el 20 de julio, favor confirmar cambio de pasaje, con fecha solicitada, numero de reserva, por via correo, y facilitar teléfono al que pueda llamar,
atentamente
gracias
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Hola buen día, espero estén bien. Me comunico en esta oportunidad par…
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Buen día, NO hubo solución, sea por correo y llamada telefónica, la excusa fue en proceso, a esta fecha dicen que debí gestionarlo con compañía, a lo que explique seguí protocolo y NUNCA se mencionó paso de ver disponibilidad con aerolínea, y mi solicitud original fue cambiar 4 pasajes o traspasar, ahora espero cambio de pasajes pero abiertos sea por fecha, traspasarlos, devolución dinero, según respuesta estoy gestionando con SERNAC.
17 de Junio a las 8:25 hs.ResponderSaludos.
Buen día, insisto, mi reclamo NO fue solucionado, respuesta de edestinos... Sky Airline... debe solucionar mi problema,vuelvo a exponer, compre 4 pasajes(ida y vuelta) para Viernes 18 y regreso el 20,solucite según procedimiento vía página, derivando a correo cambio pasaje, al cuál respondieron respuesta en espera, nunca respondieron, insistí, llame a lo cuál responden es tema de la línea, dejo en claro que solicito cambio de 4 pasajes, abiertos (cómo fue original) o devolución de estos.
20 de Junio a las 11:05 hs.ResponderNuevamente (4ta con ésta) estoy a la espera de respuesta.
Saludos
No no no no, absolutamente no, pésima situación, no me cambiaron pasajes, no hubo devolución dinero, nada, absolutamente nada
15 de Julio a las 12:50 hs.Responder