El jueves pasado antes del caos vivido en nuestro país, no pude viajar a la serena con mi marido y mi hija de 9 meses, porque ella se enfermó, me indicaron que para devolución o cambio debía subir a la página el certificado médico dentro de 5 días máximo, pero desde ese día a la fecha no ha sido posible hacerlo; página en reparación, no permite subir documento, en el fono y rrss no contestan. Comprendo la situación país y por ello espero consideración en el plazo o algún canal de comunicación viable para no perder mis pasajes. Gracias
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Hola buen día, espero estén bien. Me comunico en esta oportunidad par…
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aún no me contactan..ni san solución. gracias,
28 de Octubre a las 12:02 hs.ResponderNo me han dado solución ni contactado
09 de Noviembre a las 10:24 hs.ResponderNo tengo cómo contactarlos a menos que lo hagan ellos He perdido más de $***.***- con esos pasajes. Necesito una solución. Tampoco puedo comunicarme con Despegar que fue por donde los compré, por favor ayuda. Gracias
23 de Noviembre a las 9:06 hs.ResponderHace un par de semanas pude subir a la web de sky los documentos (respaldo médico de enfermedad de mi hija) pero no tuve respaldo de aquello y tampoco respuesta al respecto. Además con la contingencia se cambiaron los pasajes de vuelta porque no habían vuelos de retorno el domingo 20 y se suponía podía reagendarlos antes de 1 mes sin costo, pero yo quiero la devolución del dinero, ya que ni siquiera tome el pasaje de ida.
23 de Noviembre a las 9:16 hs.ResponderA esto se suma que en el mismo vuelo tenía pasajes (por una tarifa inferior) para mi suegro, quien falleció un tiempo antes del viaje. También subí los documentos solicitados (defunción) para devolución del pasaje y no tengo repuesta. Por favor ayuda. Gracias