Sky Airline

Devolución del dinero de mis pasajes

Hola buenos días, el día 31 de enero tenía programado mi vuelo desde santiago de chile a iquique, sin embargo el mismo día me informan de sky, que el vuelo había sido reprogramado para dos días después, lo cual a mi no me servía y solicite la devolución del dinero de ambos paisajes, hasta el día de hoy no tengo respuesta alguna y ningún fono responde.
adjunto código de reserva [números].
vuelo 49axou