Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas noches estimado equipo de soporte de skokka.
me dirijo a ustedes de manera formal para solicitar la revisión urgente de mi cuenta, la cual ha sido bloqueada de forma inesperada sin que yo haya recibido ninguna notificación previa ni explicación clara del motivo.
datos de la cuenta afectada:
correo electrónico asociado: sumeder_[números]@outlook.com y número de teléfono asociado: [números] al intentar iniciar sesión en mi cuenta el día de hoy apareció el mensaje de "cuenta bloqueada" o similar, impidiéndome el acceso completo. No he recibido ningún correo, mensaje interno ni alerta previa sobre violaciones de reglas, suspensiones temporales o cualquier infracción.
Confirmo que no he violado ninguna de las reglas de publicación o uso de skokka. Mis publicaciones siempre han cumplido con las políticas del sitio:
no he publicado contenido ilegal, prohibido o que involucre menores.no he realizado spam, duplicados masivos ni uso indebido de la plataforma.no he compartido enlaces maliciosos, e*****s ni he participado en actividades sospechosas, he utilizado la cuenta de forma normal y responsable, incluyendo pagos de créditos cuando correspondía creo firmemente que este bloqueo puede tratarse de un error técnico, detección falsa por el sistema automático o confusión con otra cuenta. Nunca he tenido problemas previos con la plataforma y he sido un usuario activo y cumplidor durante mucho tiempo.
Buenas noches estimado equipo de soporte de skokka.
me dirijo a ustedes de manera formal para solicitar la revisión urgente de mi cuenta, la cual ha sido bloqueada de forma inesperada sin que yo haya recibido ninguna notificación previa ni explicación clara del motivo.
datos de la cuenta afectada:
correo electrónico asociado: sumeder_[números]@outlook.com y número de teléfono asociado: [números] al intentar iniciar sesión en mi cuenta el día de hoy apareció el mensaje de "cuenta bloqueada" o similar, impidiéndome el acceso completo. No he recibido ningún correo, mensaje interno ni alerta previa sobre violaciones de reglas, suspensiones temporales o cualquier infracción.
Confirmo que no he violado ninguna de las reglas de publicación o uso de skokka. Mis publicaciones siempre han cumplido con las políticas del sitio:
no he publicado contenido ilegal, prohibido o que involucre menores.no he realizado spam, duplicados masivos ni uso indebido de la plataforma.no he compartido enlaces maliciosos, e*****s ni he participado en actividades sospechosas, he utilizado la cuenta de forma normal y responsable, incluyendo pagos de créditos cuando correspondía creo firmemente que este bloqueo puede tratarse de un error técnico, detección falsa por el sistema automático o confusión con otra cuenta. Nunca he tenido problemas previos con la plataforma y he sido un usuario activo y cumplidor durante mucho tiempo.
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Buenas noches, equipo de skokka.
vuelvo a escribirles porque el mism…
Bloquearon mí cuenta
No pude <a href="/publicar">Publicar</a>
Hola A,
10 de Marzo a las 6:35 hs.ResponderEsperamos que te encuentres bien.
Tras revisar tu caso, hemos confirmado que tu cuenta fue bloqueada debido al incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones de uso de la plataforma.
Skokka es un sitio de anuncios y no actúa como agencia, sino únicamente como una plataforma publicitaria. Por ello, es imprescindible que todos los usuarios respeten las normas establecidas para el uso del sitio.
El cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones es fundamental para nosotros, y cualquier infracción de los mismos puede dar lugar a medidas como el bloqueo de la cuenta.
Agradecemos tu comprensión.
Atentamente,
Equipo Skokka
Les agradecería mucho si pudieran revisar mi caso nuevamente. Si se tratara de un error, les agradecería que pudieran restablecer mi cuenta. En caso de haber cometido alguna infracción sin darme cuenta, les pido disculpas y me comprometo a respetar estrictamente las normas en el futuro.
11 de Marzo a las 14:05 hs.Agradecería mucho que pudieran darme una última oportunidad.
Muchas gracias por su tiempo y atención.
Yo no he cometido ninguna infracción dentro de la plataforma.
10 de Marzo a las 11:16 hs.ResponderTrabajo activamente en la página y siempre he tratado de cumplir con las reglas. Por eso me preocupa mucho este bloqueo, ya que afecta directamente mi trabajo.
Les pido por favor que revisen nuevamente mi caso y verifiquen bien la situación, porque creo que hubo una equivocación. Agradecería mucho que puedan revisar mi cuenta y ayudarme a solucionarlo.
es pido por favor que revisen nuevamente mi caso. Y si según ustedes he incumplido alguna norma sin darme cuenta, les agradecería mucho que me den una oportunidad para corregirlo y asegurar que no vuelva a suceder.
10 de Marzo a las 11:31 hs.ResponderEstoy dispuesto/a a cumplir todas las reglas de la plataforma.
Muchas gracias por su atención y quedo atento/a a su respuesta.
Hola A,
13 de Marzo a las 7:02 hs.ResponderEsperamos que te encuentres bien.
Tras revisar nuevamente tu caso, te confirmamos que el bloqueo de tu cuenta se mantendrá debido al incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones de uso de la plataforma.
Agradecemos tu comprensión.
Atentamente,
Equipo Skokka
Entiendo su decisión, pero me gustaría saber específicamente qué punto de los Términos y Condiciones se considera que incumplí. Mi intención nunca fue violar las reglas de la plataforma.
13 de Marzo a las 13:24 hs.Si me indican exactamente qué ocurrió, podría entender mejor la situación y evitar cometer ese error nuevamente en el futuro.
Agradezco mucho su ayuda
En caso sea posible, agradecería mucho que puedan reconsiderar mi caso y brindarme una nueva oportunidad en la plataforma reactivando mi cuenta.
13 de Marzo a las 13:37 hs.Desbloqueen mi cuenta este bloqueo es injusto
17 de Marzo a las 12:33 hs.Desbloqueen mi cuenta este bloqueo es injusto
17 de Marzo a las 12:33 hs.ResponderHola A,
18 de Marzo a las 3:58 hs.ResponderEsperamos que te encuentres bien.
Tras revisar nuevamente tu caso, te confirmamos que el bloqueo de tu cuenta se mantendrá debido al incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones de uso de la plataforma.
Agradecemos tu comprensión.
Atentamente,
Equipo Skokka
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alfredo A
05 de Junio a las 6:26 hs.Responder