Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 4120
Reclamo urgente por bloqueo injustificado de cuenta y retención de dinero

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Reclamos resueltos: 4120
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Skokka

Reclamo urgente por bloqueo injustificado de cuenta y retención de dinero

Me dirijo a ustedes para expresar mi total indignación y molestia debido al bloqueo injustificado de mi cuenta dentro de su plataforma.

al intentar ingresar con mis datos correctos, el sistema muestra el mensaje:

“usuario bloqueado. Comunícate con support@skokka.***.pe
”.

he realizado correctamente la verificación solicitada y aun así continúo sin poder acceder. Considero esta situación sumamente preocupante, ya que he invertido mucho dinero en su plataforma y actualmente tengo fondos dentro de la web a los cuales no puedo acceder.

me parece inaceptable que bloqueen mi usuario sin previo aviso, explicación ni solución inmediata, afectando directamente mi inversión y generándome perjuicios económicos.

solicito de manera urgente:

la revisión inmediata de mi cuenta.
el desbloqueo de mi usuario.
una explicación clara del motivo del bloqueo.
confirmación del estado y seguridad del dinero que mantengo dentro de la plataforma.

Me dirijo a ustedes para expresar mi total indignación y molestia debido al bloqueo injustificado de mi cuenta dentro de su plataforma.

al intentar ingresar con mis datos correctos, el sistema muestra el mensaje:

“usuario bloqueado. Comunícate con support@skokka.***.pe
”.

he realizado correctamente la verificación solicitada y aun así continúo sin poder acceder. Considero esta situación sumamente preocupante, ya que he invertido mucho dinero en su plataforma y actualmente tengo fondos dentro de la web a los cuales no puedo acceder.

me parece inaceptable que bloqueen mi usuario sin previo aviso, explicación ni solución inmediata, afectando directamente mi inversión y generándome perjuicios económicos.

solicito de manera urgente:

la revisión inmediata de mi cuenta.
el desbloqueo de mi usuario.
una explicación clara del motivo del bloqueo.
confirmación del estado y seguridad del dinero que mantengo dentro de la plataforma.

Skokka Representante de Skokka 

Hola Maykol,

Hemos leído tu reclamación y revisado tu cuenta.

Tras una revisión detallada de tu perfil, te confirmamos lo que ya se te explicó mediante correo privado, es decir, el bloqueo permanente por incumplimiento de los términos y condiciones de la página.

Por este motivo, no podemos realizar ningún tipo de gestión en tu cuenta, como el desbloqueo o el reembolso de los servicios adquiridos.

Agradecemos tu comprensión.

Saludos.

Equipo Skokka

08 de Mayo a las 11:36 hs.
Skokka Representante de Skokka 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maykol D

15 de Mayo a las 13:00 hs.

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