Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 4123
Mi cuenta está bloqueada necesito recuperar mis créditos que  justo acabe de com

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Verificada

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Skokka

Mi cuenta está bloqueada necesito recuperar mis créditos que justo acabe de com

Me bloquearon mi cuenta yaelimichellopezchavez[números]@gmail.com .
No entiendo exijo una respuesta el porque ya que yo vengo trabajando más de 2 años con mi número personal y con mis propias fotos . Mi inconveniente es que yo recién subí mis anuncios 2 días antes y lo publique por una semana y compré hoy créditos con [números] soles y me doy con la sorpresa que mi cuenta está bloqueada ,necesito una respuesta de como me reembolsaran el dinero ya que yo compro créditos semanales soy clienta vip . Y no entiendo la razón o motivo porque está bloqueado mi cuenta

Me bloquearon mi cuenta yaelimichellopezchavez[números]@gmail.com .
No entiendo exijo una respuesta el porque ya que yo vengo trabajando más de 2 años con mi número personal y con mis propias fotos . Mi inconveniente es que yo recién subí mis anuncios 2 días antes y lo publique por una semana y compré hoy créditos con [números] soles y me doy con la sorpresa que mi cuenta está bloqueada ,necesito una respuesta de como me reembolsaran el dinero ya que yo compro créditos semanales soy clienta vip . Y no entiendo la razón o motivo porque está bloqueado mi cuenta

Skokka Representante de Skokka 

Hola,

Te informamos que tu cuenta ha sido bloqueada debido al incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones.

Lamentablemente, debido a estas infracciones, la cuenta no será reactivada y no es posible realizar ninguna gestión relacionada con la misma.

La seguridad de nuestros anunciantes y usuarios es nuestra prioridad, y no podemos permitir acciones que puedan ponerla en riesgo.

Agradecemos tu comprensión.

Atentamente,
Equipo Skokka

27 de Octubre a las 10:51 hs.
yaelimichellopezchavezgmailcom 

Pero necesito que me devuelvan mis créditos que compre o eso tampoco me darán una solución

27 de Octubre a las 15:56 hs.
yaelimichellopezchavezgmailcom 

Yo acabada de comprar créditos con *** soles y necesito que almenos nos reembolsen

27 de Octubre a las 15:56 hs.
Skokka Representante de Skokka 

Hola,

Te informamos que tu cuenta ha sido bloqueada debido al incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones.

Lamentablemente, debido a estas infracciones, la cuenta no será reactivada y no es posible realizar ninguna gestión relacionada con la misma.

La seguridad de nuestros anunciantes y usuarios es nuestra prioridad, y no podemos permitir acciones que puedan ponerla en riesgo.

Agradecemos tu comprensión.

Atentamente,
Equipo Skokka

28 de Octubre a las 5:45 hs.
yaelimichellopezchavezgmailcom  Solución rechazada: 

No me parece válido porque yo vengo trabajando alos con la página skokka y siempre compro créditos. Yo necesito que me devuelvan los créditos que tenía en mi cuenta ya que yo siempre compro de gran cantidad solo necesito que me devuelvan mis créditos

29 de Octubre a las 15:29 hs.
Skokka Representante de Skokka 

Hola,

Como hemos informado, tu cuenta ha sido bloqueada debido al incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones.

Lamentablemente, debido a estas infracciones, la cuenta no será reactivada y no es posible realizar ninguna gestión relacionada con la misma.

La seguridad de nuestros anunciantes y usuarios es nuestra prioridad, y no podemos permitir acciones que puedan ponerla en riesgo.

Agradecemos tu comprensión.

Atentamente,
Equipo Skokka

03 de Noviembre a las 10:56 hs.
Skokka Representante de Skokka 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de yaelimichellopezchavezgmailcom

02 de Marzo a las 7:45 hs.
yaelimichellopezchavezgmailcom  solución recibida: 

Muchas gracias por devolverme los créditos comprados gracias

02 de Marzo a las 19:48 hs.

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