Skokka

Cuenta bloqueada

Hola E,

No hemos localizado ningún bloqueo vinculado al correo electrónico que utilizaste para presentar tu queja. De hecho, ese correo no figura con ningún registro activo en nuestra plataforma.

También hemos encontrado mensajes anteriores enviados por ti mencionando el bloqueo de una cuenta. Sin embargo, como ya te indicó nuestro equipo de soporte, no existe ningún perfil registrado con ese correo electrónico.

Te hemos enviado un nuevo correo para que, por favor, nos indiques a qué cuenta te estás refiriendo, de modo que podamos identificarla correctamente y revisar la situación del posible bloqueo.

Estamos a tu disposición para entender mejor tu caso y ayudarte en lo que necesites.

Atentamente,
Equipo Skokka

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elías D