Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 4146
Cambio de número de celular

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Skokka

Cambio de número de celular

Hola soy una usuaria de hace tiempo ...me robaron el celular y tengo que cambiar de número.como actualizo...por qué no me toman otros nuevos?

Hola soy una usuaria de hace tiempo ...me robaron el celular y tengo que cambiar de número.como actualizo...por qué no me toman otros nuevos?

Skokka Representante de Skokka  propuso una solución: 

Hola, V!

Hemos intentado ponernos en contacto por correo electrónico, pero no hemos recibido respuesta. En ese correo te expliqué cómo actualizar el número de teléfono en tu anuncio. Básicamente, debes acceder a tu área privada en Skokka, ir a "Anuncios", hacer clic en "Editar" y actualizar tu número en la sección de contacto, introduciendo el código que te llegará por SMS.

Recuerda que debes colocar el número 9 antes de tu número de teléfono al actualizarlo.

Si tienes alguna duda o problema, estamos aquí para ayudarte.

Atentamente,
Equipo Skokka

28 de Marzo a las 14:29 hs.
Veronica  Solución rechazada: 

No pude cambiar mi número telefónico

31 de Marzo a las 17:59 hs.
Skokka Representante de Skokka 

Hola,

Si aún tienes problemas para añadir tu número, te sugiero que envíes una captura de pantalla del error a nuestro canal oficial de soporte. Así, nuestro equipo podrá entender mejor la situación y ayudarte, ya que nuestras indicaciones por aquí no han sido suficientes.

Atentamente.

01 de Abril a las 4:48 hs.
Skokka Representante de Skokka 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica

08 de Abril a las 13:09 hs.
Veronica  Solución rechazada: 

No puedo cambiar el.numero

08 de Abril a las 17:01 hs.
Skokka Representante de Skokka 

Hola,

Si no te es posible cambiar tu número, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte o respondas directamente a nuestro correo electrónico. Desde este canal no podemos identificar el problema sin que nos envíes alguna captura de pantalla.

Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para orientarte y ayudarte, pero por tu parte no hemos recibido una respuesta adecuada hasta el momento.

Quedamos atentos para poder resolver tu situación lo antes posible.

09 de Abril a las 4:50 hs.
Skokka Representante de Skokka 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica

06 de Mayo a las 4:59 hs.

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