Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 4120
Bloqueo de cuenta sin explicacion

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Skokka

Bloqueo de cuenta sin explicacion

Mi reclamo no fue solucionado. Necesitaria saber a qué se refieren con "actividades sospechosas en la misma, lo que llevó a incluirla en nuestra blacklist por violar nuestros términos y condiciones de uso."....me parece gravísima esa acusacion, acerca de que mi perfil atentaría en la "seguridad de los anunciantes y usuarios, así como la integridad de la página,"..
considero que si estan a la altura de realizar esa acusacion, tendrian que estar a la altura de brindar una respuesta y no esquivar el problema enviandome un mail que dice que "no tenemos acesso a essa infomación el sistema funciona de forma autónoma."

Mi reclamo no fue solucionado. Necesitaria saber a qué se refieren con "actividades sospechosas en la misma, lo que llevó a incluirla en nuestra blacklist por violar nuestros términos y condiciones de uso."....me parece gravísima esa acusacion, acerca de que mi perfil atentaría en la "seguridad de los anunciantes y usuarios, así como la integridad de la página,"..
considero que si estan a la altura de realizar esa acusacion, tendrian que estar a la altura de brindar una respuesta y no esquivar el problema enviandome un mail que dice que "no tenemos acesso a essa infomación el sistema funciona de forma autónoma."

Skokka Representante de Skokka  propuso una solución: 

Hola M,

¡Lamentamos mucho los inconvenientes!
Tu perfil ha sido desbloqueado y se han tomado las medidas necesarias para que puedas acceder a tu cuenta nuevamente.

Hemos enviado un correo con más detalles sobre lo sucedido y las instrucciones para que sepas cómo proceder, ¿de acuerdo?

Quedamos a tu disposición.

Atentamente,
Equipo de Soporte Skokka

30 de Julio a las 14:11 hs.
Skokka Representante de Skokka 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria F

01 de Agosto a las 12:04 hs.
maria F  solución recibida: 

me han escrito un mail reconociendo el error y me han desbloqueado.

01 de Agosto a las 14:15 hs.

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