Bloquearon mí cuenta
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Me enviaron un mensaje de que habian bloqueado mi cuenta sin explicaciones de por què y me mandaron a leer los "terminos y condiciones". No me dieron derecho a réplica ni posibilidad de saber cual era el problema y asi poder solucionarlo. Eso es una politica de cancelacion y asumir malicia donde tal vez solo haya desconocimiento.
Me enviaron un mensaje de que habian bloqueado mi cuenta sin explicaciones de por què y me mandaron a leer los "terminos y condiciones". No me dieron derecho a réplica ni posibilidad de saber cual era el problema y asi poder solucionarlo. Eso es una politica de cancelacion y asumir malicia donde tal vez solo haya desconocimiento.
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Bloquearon mí cuenta
No pude <a href="/publicar">Publicar</a>
Por favor me pudieran devolver o desbloquear mi cuenta de skokka me d…
Buenos días M,
17 de Julio a las 12:55 hs.ResponderComo te informamos a través de nuestro soporte, tu cuenta ha sido bloqueada después de que nuestro equipo realizara un análisis y detectara actividades sospechosas en la misma, lo que llevó a incluirla en nuestra Blacklist por violar nuestros términos y condiciones de uso.
Entendemos que esta noticia puede ser decepcionante, pero tu cuenta no podrá ser desbloqueada. La seguridad de los anunciantes y usuarios, así como la integridad de la página, son nuestras prioridades.
Agradecemos tu comprensión.
Atentamente,
Equipo de Soporte Skokka
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria F
17 de Julio a las 12:55 hs.ResponderNecesitaria saber a qué se refieren con "actividades sospechosas en la misma, lo que llevó a incluirla en nuestra Blacklist por violar nuestros términos y condiciones de uso."....Me parece gravísima esa acusacion, acerca de que mi perfil atentaría en la "seguridad de los anunciantes y usuarios, así como la integridad de la página,"..
23 de Julio a las 17:08 hs.Responderconsidero que si estan a la altura de realizar esa acusacion, tendrian que estar a la altura de brindar una respuesta y no esquivar el problema enviandome un mail que dice que "no tenemos acesso a essa infomación el sistema funciona de forma autónoma."
Buenos días,
29 de Julio a las 4:42 hs.ResponderComo enviamos en el mensaje anterior, tu cuenta y usuario están bloqueados en nuestro sistema por haber violado nuestros términos y condiciones de uso.
Lamentamos, pero esto no se puede revertir.
Para cualquier duda, escribe a nuestro soporte.
Atentamente,
Equipo de soporte de Skokka
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria F
29 de Julio a las 4:42 hs.ResponderHola M,
30 de Julio a las 14:21 hs.Responder¡Lamentamos mucho los inconvenientes!
Tu perfil ha sido desbloqueado y se han tomado las medidas necesarias para que puedas acceder a tu cuenta nuevamente.
Hemos enviado un correo con más detalles sobre lo sucedido y las instrucciones para que sepas cómo proceder, ¿de acuerdo?
Quedamos a tu disposición.
Atentamente,
Equipo de Soporte Skokka