Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 4120
Blokeo de usuario

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Verificada

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Skokka

Blokeo de usuario

Me blokea el usuario cada ves que creo uno para publicar anuncios,no me deja publicar ya y si creo otro usuario me lo blokea

Me blokea el usuario cada ves que creo uno para publicar anuncios,no me deja publicar ya y si creo otro usuario me lo blokea

Skokka Representante de Skokka  propuso una solución: 

Buenos días J,

Tu cuenta fue bloqueada por nuestro sistema para que nuestro equipo de moderación pudiera realizar un análisis de tu perfil. Tras esta revisión, tu perfil ha sido desbloqueado en nuestro sistema. Sin embargo, para que puedas volver a utilizar la página, debes realizar la verificación obligatoria.

Si tienes alguna duda sobre este proceso, por favor, escribe a nuestro soporte oficial y allí te ofrecerán la ayuda necesaria.

Atentamente,
Equipo de Soporte Skokka

01 de Agosto a las 10:46 hs.Responder
Skokka Representante de Skokka 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José

01 de Agosto a las 10:46 hs.Responder
José  Solución rechazada: 

Lo intente ya me volvió a blokear el usuario

01 de Agosto a las 21:37 hs.Responder
Skokka Representante de Skokka  propuso una solución: 

No estás bloqueado; debes registrarte nuevamente y realizar la verificación obligatoria de edad.

Si tienes problemas para registrarte y verificar tu edad, escribe a nuestro soporte y te ayudaremos.

Atentamente,
Equipo de soporte de Skokka

02 de Agosto a las 10:31 hs.Responder
José  Solución rechazada: 

Me verifique con otro correo y me lo blokearon de una ves no me deja

02 de Agosto a las 12:21 hs.Responder
Skokka Representante de Skokka  propuso una solución: 

Acabamos de verificar tu cuenta y no estás bloqueado. Parece que el bloqueo podría estar relacionado con el navegador o la conexión a Internet que estás utilizando.

El problema no proviene de nuestra parte.

02 de Agosto a las 13:36 hs.Responder
José  Solución rechazada: 

Lo raro es que e echo varios usuarios con correo distinto y me deja verificar pero al instante me saca de la página y dice usuario blokiado

03 de Agosto a las 3:40 hs.Responder
Skokka Representante de Skokka  propuso una solución: 

Buenos días,

En este caso, si estás intentando entrar en la página con otro correo electrónico y te aparece un mensaje de bloqueo, debes enviar a nuestro soporte una captura de pantalla del mensaje de bloqueo para que nuestro equipo pueda identificar tu cuenta y el motivo del bloqueo.

Esperamos tu respuesta.
Atentamente,
Equipo de soporte SKokka

06 de Agosto a las 12:15 hs.Responder
José  Solución rechazada: 

Me dicen que blokiaron porque infrinje las políticas de servicio y no se porque la verdad simplemente anuncie cómo todos lo hacen y me blokiaron

06 de Agosto a las 12:17 hs.Responder
Skokka Representante de Skokka  propuso una solución: 

Se nuestra equipo de soporte te ha informado que tu cuenta no será desbloqueada debido a una infracción de nuestros términos y condiciones, esto significa que no será posible reactivar tu cuenta.

Lamentamos la situación, pero cuando una cuenta es bloqueada de forma definitiva, se somete a un exhaustivo análisis por parte de todo nuestro equipo de moderación. Esta decisión es final y no se puede revertir.

Agradecemos tu comprensión.

06 de Agosto a las 12:55 hs.Responder
Skokka Representante de Skokka 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José

06 de Agosto a las 12:55 hs.Responder
José  Solución rechazada: 

Diay si me robaron plata por la promociones y todo

06 de Agosto a las 13:34 hs.Responder
Skokka Representante de Skokka  propuso una solución: 

Como mencionamos, tu cuenta está bloqueada y no será desbloqueada.

07 de Agosto a las 13:15 hs.Responder
Skokka Representante de Skokka  propuso una solución: 

Como te hemos mencionado varias veces, tu cuenta ha sido revisada por nuestro equipo.

Fue bloqueada por infringir nuestros términos y condiciones de uso, los cuales aceptaste al utilizar la página.

Si te informaron que no será desbloqueada, lo lamentamos.

Si aún tienes alguna duda, por favor escribe a nuestro soporte, donde nuestros agentes te atenderán y resolverán tus dudas. Contacta con el soporte de tu país.

07 de Agosto a las 13:24 hs.Responder
José  Solución rechazada: 

Los acepte porque no pensé que me iban a blokiar y luego perder la plata de los anuncios promocionados

07 de Agosto a las 13:39 hs.Responder
Skokka Representante de Skokka 

Tienes que escribir a nuestro soporte.

08 de Agosto a las 11:33 hs.Responder
José  Solución rechazada: 

No quisieron desbloquearme dicen que incumplo ciertas normas la verdad no sé cuales

20 de Agosto a las 4:04 hs.Responder
Skokka Representante de Skokka  propuso una solución: 

Lamentamos informarle que, tras revisar la situación de su cuenta, no será posible desbloquearla. Entendemos que esta noticia puede ser decepcionante. Sin embargo, como página de anuncios, priorizamos la seguridad de nuestros anunciantes y usuarios, así como la integridad del sitio.

Apreciamos su comprensión en este asunto.

Atentamente,

21 de Agosto a las 13:07 hs.Responder

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