Compramos un colchón, backtherapy, para ayudar al descanso de mi espalda. En menos de un año, se deformó y me genera más dolores que un colchón común y corriente. Vino a verlo un "técnico", que midió con sus "herramientas" (digo así, por que de sofisticadas no tenia nada) y me dijo que esta dentro de los estándares. O sea que esta deformado, pero que no es para tanto. Me presenté a defensa del consumidor, "mediamos" con la abogada (la cual realizó su trabajo muy bien, sin dirigirme la palabra y con nada de empatía. Y avanzamos con la queja pero defensa del consumidor vs simmons. Unos meses después me llego la "providencia" por la cual procede solo el recurso de reconsideración. Que viene a ser esto? que simmons me vuelva a mandar al tecnico en no sé que, para que me vuelva a decir que el colchón esta deformado pero que es normal.
es lógico que un colchón se vaya gastando, con el pasar de los años, no a los 6 meses. Todavía recuerdo a la vendedora que me dijo que por lo caro de este colchón, me iba a durar 20 años.
Compramos un colchón, backtherapy, para ayudar al descanso de mi espalda. En menos de un año, se deformó y me genera más dolores que un colchón común y corriente. Vino a verlo un "técnico", que midió con sus "herramientas" (digo así, por que de sofisticadas no tenia nada) y me dijo que esta dentro de los estándares. O sea que esta deformado, pero que no es para tanto. Me presenté a defensa del consumidor, "mediamos" con la abogada (la cual realizó su trabajo muy bien, sin dirigirme la palabra y con nada de empatía. Y avanzamos con la queja pero defensa del consumidor vs simmons. Unos meses después me llego la "providencia" por la cual procede solo el recurso de reconsideración. Que viene a ser esto? que simmons me vuelva a mandar al tecnico en no sé que, para que me vuelva a decir que el colchón esta deformado pero que es normal.
es lógico que un colchón se vaya gastando, con el pasar de los años, no a los 6 meses. Todavía recuerdo a la vendedora que me dijo que por lo caro de este colchón, me iba a durar 20 años.
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estoy exactamente igual a vos!! seis meses han pasado, vino el tipo, hizo el mismo procedimieno y me dijo lo mismo! son una bosta! lo compre porque me dijeron que era buenisimo y que me iba a durar mas de 10 años!! Con Canon esto me paso a los años! Voy a seguir con el reclamo! T respondieron algo mas en defensa del consumidor?
11 de Febrero a las 9:55 hs.ResponderIdem con el Beauty Rest!! Mismo procedimiento y no te lo cambian. Estoy subiendo en fb e instagram, auque sea escrache... porque solución no proponen, chantas totales
06 de Marzo a las 12:14 hs.Responder