Simmons

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Reclamos
51 Solucionados
Índice de Resolución
Un 34% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Reclamos a Simmons

Reclamo a Simmons

Colchón con problemas desde su fabricación

Ccompre un colchón y somier y tuve problemas desde siempre y nunca me los resolvieron, ni aún concurriendo a defensa del consumidor, prefieren pagar una multa, pero yo sigo con el colchón hundido el cual ya me perjudica mi espalda y mi descanso. El colchón está mal desde su fabricación aunque no ...

Publicado 07 de Setiembre
Reclamo a Simmons

Colchon bck extra firme deformacion del pillow

Compre colchon opreracion n°0000010421 hace cinco meses y el pillow se arrugo ,forma un lomo de burro , el telefono que dan para llamar no atienden, pense que por la publicidad y el costo del colchon era una empresa seria,me gustaria que me atiendan

Publicado 27 de Agosto
Reclamo a Simmons

Simmons estafadores

Voy a cumplir un mes que compre dos colchones en simmons y me dijeron 10 días hábiles y no siquiera saben para cuando me lo van a traer es una gran falta de respeto unos estafadores

Publicado 22 de Agosto
Reclamo a Simmons

Arriba igualmente no podemos dormir esto es una estafa ya que el que probé en la

Compré hace cuatro meses un colchón black inteligente en simmons de panamericana unicenter no pudimos dormir ni mi marido ni yo mandé un mail fui personalmente y me dijeron que era para personas de más de 100 kilos que no es nuestro caso que se iban hacer cargo y que mande mails para resolver la...

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a Simmons

Devolución d mi dinero

Hace casi 20 dias compre cama y colchon simmons. En scalibrini . Hasta el dia d hoy no recibo ninguna llamada explicando el porq la demora. Fui yo la q se tuvo q acercar a la tienda. Me dijeron q iban hacer el reclamo y nada. Volví a llamar hoy me contestó una srta d mala manera q va hacer el rec...

Solucionado 25 de Agosto
Reclamo a Simmons

Son una estafa

Hace más de un mes y medio compré un somier en simmons jumbo lomas de zamora y todavía lo estoy esperando. No saben explicarme qué pasó con mí somier y dicen que es una falla de logística. Me cansé de llamar a logística, me presenté 3 veces al local personalmente y sigo esperando el somier. Son u...

Publicado 06 de Agosto
Reclamo a Simmons

No tengo entrega del producto

Necesito la entrega de sommier y colchon a la brevedad. compra realizada en local de santa fe 2859 y aguero.caba fecha de compra 17/72019. factura :081800000426. espero pronta respuesta. gracias:raquel ghiotto

Publicado 06 de Agosto
Reclamo a Simmons

Almohada inteligente con mucho olor

Tengo problema con una almohada intelingente que compre en el local de simons en portal palermo. La almohada tiene olor, es imposible de usar. Luego de reclamar me dieron una nueva y tiene el mismo problema (mas olor). Mi esposa llamo a fabrica, hablo con una señora que no quiso dar su apellido d...

Publicado 06 de Agosto
Reclamo a Simmons

Colchón defectuoso. solicito cambio de colchón o devolución del dinero

Hace aproximadamente 1 mes nos entregaron un beautyrest non flip por el que hemos pagado una fortuna, colchon con los 2 sommiers. A pesar de girarlo una vez por semana, es imposible dormir, me levanto con dolores de espalda. Enseguida se deforma la espuma de la parte superior y genera problemas d...

Publicado 05 de Agosto
Reclamo a Simmons

No cumplen tiempos de entrega

Hace más de un mes compre un colchón en simmons rosario en el shopping portal rosario. Llevo esperando 23 días hábiles. La entrega era en 15 días hábiles. Me gustaría que se contacten conmigo y me traigan mi cama ya que ya la pague. Muy molesto.

Solucionado 17 de Agosto
Reclamo a Simmons

Almohadas con olor a quimico

Las dos almohadas intelligent foam de mi compra me vinieron con mucho olor y pedí q me lo cambien y me lo cambiaron. La segunda entrega abrí y tenian en mismo olor...los saque de la bolsa pensando que podía ser olor a humedad pero pareciera q es más olor a químico xq no se va..pedi q me lo cambie...

Publicado 29 de Julio
Reclamo a Simmons

Afección a la salud olor químico de almohada inteligente cervical

El miércoles compré una almohada inteligente para cervical en el local de simmons del alto palermo y me dijeron luego de comprarla que cuando la abriera para ventilara un rato porque de la fábrica salían con un poco de olor fuerte al material con que eran hechas. Luego de más de tres horas el ol...

Solucionado 27 de Julio
Reclamo a Simmons

Daños y perjuicios

Sin palabras por el maltrato y la falta de responsabilidad , la falta de respecto se sobrepasa quedando uno expuesto al maltrato solo por realizar un reclamo, que se inició hace más de un mes, hasta ahora estoy a la deriva de una solución. envíe un vídeo, un mail reclamando al siguiente corr...

Publicado 25 de Julio
Reclamo a Simmons

Se hunde de un lado el colchon de dos plazas

Buenas tardes, el 17 de marzo 2017 compre un colchon de dos plazas black carc extrafirm y hace dos años que no puedo dormir del dolor lumbar que me produce, esta sin recistencia de un solo lado, al girarlo lo mismo le sucede a mi mujer, ya vinieron dos veces los tecnicos y dicen que esta bien, el...

Publicado 23 de Julio
Reclamo a Simmons

Sommier roto

Compré un conjunto colchón y sommier, me llego rota la tela de los dos boxes. Después de mes y medio de reclamos, me mandan para cambio una unidad en las mismas condiciones. seguramente a mi ya me estafaron pero no quiero dejar de advertir a la gente para que no compre ahí. simmons argent...

Publicado 19 de Julio
Reclamo a Simmons

No me llevo el pedido

El día viernes 7 de junio, realice la compra de un sommiers + colchon belmo-pocket1 200x180. En factory parque bronw hasta el dia de hoy 17/7, me suspendieron la entrega pactada 3 veces!! es una verguenza, no atienden el telefono que me pasaron, y no se comunican telefónicamente, como me lo...

Solucionado 02 de Agosto
Reclamo a Simmons

Estafa simmons

El colchón en menos de una lo sé deformo todo!! vino el técnico...su garantía es llevarlo a fábrica para desarmarlo !! jajajaja....y me devuelven el mismo....( colchón que ya trae problemas de fabricación) ...y por las dudas...30 días durmiendo como pueda porque me dejan sin colchón....estafadore...

Publicado 12 de Julio
Reclamo a Simmons

Estafa??????

Compré un colchón beautyrest el 16 de junio en santa fe con la condición que lo retiraría en neuquén, la empleada se fijó en la compu y dijo que no había problemas. Hasta el momento no he recibido nada, llamé en forma insesante para pedir explicaciones del atraso y la empleada dice que lo puede...

Publicado 12 de Julio
Reclamo a Simmons

Colchon con defecto. simmnons no se quiere hacer cargo

Buenos días tengo un colchón back care de dos plazas ya en dos oportunidades vino el técnico a mi domicilio llamado franco diciendo que se ve claro el problema que es una joroba en el medio pero solo él puede mandar las medidas y que no condicen con la personas que dan por apto el reclamo. Ya es ...

Publicado 10 de Julio
Reclamo a Simmons

No cumplen con lo que dice

Compre un colchón me dijeron 10 días hábiles y flete sin cargo ya pasaron 12 no solo no lo recibí sino que ahora que miro la factura me cobraron el envió.... Dentro de los 10 días no son 12

Solucionado 11 de Agosto
Reclamo a Simmons

No me llega el pedido

Compré un sommier el 4 de junio y no ha llegado. Necesito ver el seguimiento , sino para avisar a la tarjeta de crédito que no emita el pago. ya pasó un mes

Publicado 06 de Julio
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Sommier roto

La compra la realice en un local de rosario, balcarce 494. El día 08/06/2019. El producto es un colchón y sommier. Llego a mi domicilio en malas condiciones. La tela que cubre la base del sommier está rasgada a la altura de la grampas, todo a lo largo. me comunique con el local de ventas ese m...

Publicado 05 de Julio
Reclamo a Simmons

Mala calidad

Compre un colchón beautysleep y a los 4 meses se hundió todo. Hice el reclamo con la empresa pero los sin vergüenzas mandaron un técnico q midió el hundimiento y me mostró a en un librito de garantía la letra chica q dice q el colchón se puede hundir hasta 4 cm sin hacerse cargo!!! son unos estaf...

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Simmons

Facturación/ usando mi cuit

Buenas tardes// me comunico con ustedes para informarles que el dia 13/06 me facturaron a nombre mio (emilio avancini cuit: 20245849118)) con el cual no compre nada.le paso los datos de la facturación para que lo eliminen la factura // fecha 13/06/2019 factura b /nº 00805-00001168 /cuit:30500625...

Solucionado 07 de Julio
Reclamo a Simmons

Almohada backtherapy mal olor

Compré el 29/06/19 en el local shopping “el portal tucumán “ una almohada back therapy. El olor a humedad que presenta es realmente insoportable y hace imposible su uso. Es un defecto de la línea? o es una casualidad que la mía huela así? no puedo llegarme a la sucursal hasta el 7 u 8 de junio...

Publicado 01 de Julio
Reclamo a Simmons

Tiempos de entrega

Compré un colchón y sommier el día 13/05/2019 y todavía no tengo ninguna novedad de mi compra. Ni número de seguimiento, ni noticias de que en algún momento me vayan a traer el colchón. Ya me debitaron el dinero pero todavía no tengo el producto

Solucionado 15 de Julio
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Compra online

Ayer con mi marido hicimos una compra online, sin registrarnos. No nos llego ningun correo de confirmacion pero si se debito la cuota 1 de 6 la compra esta hecha a nombre de ezequiel ariel angeli

Publicado 27 de Junio
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Defecto de colchón. una estafa

Compre un colchón blacke care y después de hacer una queja como corresponde a la empresa telefónicamente, cumplieron con mandar a la persona que verifique el defecto del colchón , con la sorpresa que el sr. Hace la verificación y nos informa que está en correcta condiciones , cuál le decimos que...

Publicado 26 de Junio
Reclamo a Simmons

No llega mi producto!!!

Compre un colchon xpressbed en la pagina de simmons hace ya un mes y aun no tengo novedad del envio, los de administracion me envian a logistica y de logistica no logro nunca contactarlos, ya envie 3 mails

Publicado 18 de Junio
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Producto que nunca llegó y se pagó

El día 18 de mayo se compró u. Colchón density 2 belmo 2 en la plataforma internet y tenía que llegar a la patagonia exactamente provincia de chubut. Y a la fecha no ha llegado, los teléfonos no atienden, nadie se hace responsable. Llevo un mes y diaz esperando y se han burlado literalmente.

Solucionado 20 de Julio
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Nadie supo darme una respuesta!!!

Buenos dias, me comunico por esta via para hacerles llegar mi reclamo en cuanto a su lamentable atencion. compre un colchon y sommier el dia 12/04/2018 modelo feeling con la vendedora corvalan salome. La cual me informo sobre el producto y me comunico que contaba con 5 años de garantia. Transcur...

Publicado 14 de Junio
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No cumplieron con el plazo

Compre hace un mes un colchon y hasta el día de la fecha nadie responde a mis pedido. Lo.hice en la sucursal.de.echeverria en belgrano. en la misma fui muy mal atendida. obvio que ya la tarjeta me cobro hasta el envío, pero no tengo mi colchon.

Solucionado 29 de Junio
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Incumplimiento de entrega y sin respuesta

El día 26/5 compre un colchón de una plaza. En el local de belmo de plaza oeste. Solicite entrega urgente. Me informaron q la demora era entre cinco y diez días hábiles. Me cobraron el envío y hasta la fecha no me llegó el colchón. Siendo que tuve que salir a comprar otro en otro lado. Produciénd...

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Simmons

Falta de compromiso hacia el comprador

El día 15 de mayo realize la compra de sommier más colchón y hasta la fecha no tuve ni una novedad de entrega del pedido..es una falta de respeto para el comprador ni siquiera tuvieron el mínimo gesto de comunicar si hubo inconveniente..como vendedor dejan mucho que desear..la verdad una vergüenza

Publicado 11 de Junio
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Faltante en compra de sommier belmo

Buenas ! mi nombre es javier y realice una compra a su empresa y quiero infomar que el dia sabado 25 mayo recibi mi pedido ( sommmier belmo ) el cual llego con el faltante de sus 12 patas , los señores de la entrega al percatarse dejaron asentado en el comprobante de entrega de esta faltantes , t...

Solucionado 10 de Junio
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Retraso de entrega más de un mes

Compré un somier belmon el 18 de abril y quedaron en entregármelo en 20 días ,hoy 28 de mayo 2019 no me realizaron la entrega ..cuánto más tengo q esperar x mi compra ...no se puede creer tanta inrresponsabilidas de parte la tan conocida marca simmons...espero pronto respuestas ..maribel laguna

Publicado 28 de Mayo
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Sin entrega del producto

Compré el producto el viernes 3 de mayo. Prometieron entrega a los 15 días. Al día de la fecha, 27 de mayo, sin novedades. Llamo al local donde hice la compra y me dicen que no saben.

Publicado 27 de Mayo
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Malos tratos y el producto sin entregar

Compré el 2 de mayo, tres box y sus respectivos colchones en la sucursal alto rosario. para coordinar la entrega, se comunicó el día 21 de mayo, un empleado del área de logística, por el cual se dirigió hacia mí persona con malos tratos verbales e insultos. La entrega de las mercaderías se coo...

Publicado 26 de Mayo
Reclamo a Simmons

No me entregan el producto ni me responden los llamados ni correos

Buen dia, compre un colchon belmo el martes 14 de mayo y todavia no tengo noticias de la entrega, el numero de pedido es 100023733, me enviaron rapidamente la factura y el numero de pedido pero despues nadie me contacto. Envie correos y nadie contesto. Los numeros de celular que incluyeron en el ...

Solucionado 28 de Mayo
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Colchon en garantia sin solucion por parte de garantia

Compre un colchon back terapy que esta en garantia, en el cual no se puede dormir pues se hunde. Vino el tecnico y dijo que el hundimiento que tiene es normal. Me levanto con dolor de lo mal que esta. Eso no es una respuesta esperable. Requiero solucion inmediata

Publicado 14 de Mayo
Reclamo a Simmons

Se hundio el colchón a menos de 1 mes

Buenos días, en abril compramos el somier beauty sleep de 180x180 e inmediatamente notamos el hundimiento en las zonas de descanso ,hago el reclamo acá, pero también lo haré en defensa del consumidor ,es un producto muy caro para que no tenga nada de durabilidad

Publicado 14 de Mayo
Reclamo a Simmons

Imposible descansar en el colchón recomendado por la vendedora de simons

Compre hace 2 meses 3 colchones simons en la sucursal del tom asesorado por la vendedora salome. Mi pareja psesa 58 kg y yo 70 kg, somos delgados. Explicamos a la vendedora que venimos durmiendo hace 10 aňos en un colchón simons de resorte individuales. Nos recomienda por calidad y precio el bel...

Publicado 12 de Mayo
Reclamo a Simmons

Nos prohíben realizar cambio de mercadería

Compré un colchón de espuma de alta densidad hace menos de 10 días, cuando hemos dormido en el las 2 primeras noches ha sido literalmente como dormir en el suelo. hicimos el reclamo para cambiar el colchón por uno de resortes de mejor calidad y dispuestos a pagar el doble de precio que ya pagamo...

Publicado 02 de Mayo
Reclamo a Simmons

Simmons no me entrega el colchón que comré hace 1 mes

El 3 de abril compré un colchón, el plazo de entrega máximo era de 10 días hábiles, pero me dijeron que generalmente se entregaba antes, es más, me dijeron que tal vez llegaba en el próximo camión que era en 2 o 3 días. Después de reclamar varias veces me llamaron hoy 30 de abril diciéndome que v...

Solucionado 16 de Mayo
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Incumplimiento en entrega de colchón y sommier

El día 17/4/19 hice una compra de colchón y sommier en simmons, sucursal av. Belgrano 2874, factura nº 0832-00000277, nº de operación 5051, luego de una compleja comunicación entre la sucursal con la fábrica para coordinar la entrega me informan de la sucursal que será entregado el día sábado 27/...

Publicado 26 de Abril
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Almohada afecta la salud

Compre una almohada inteligente y no puedo dormir del olor a químico que tiene me afecta la salud

Solucionado 26 de Abril
Reclamo a Simmons

Coordinación de entrega de un producto comprado

Compré un producto en el local del alto rosario shopping el 31 de marzo, me dijeron que se iban a contactar conmigo para coordinar la entrega y después de más de 10 días, aún no recibí ningún contacto para la coordinación. Cuando contacto a un operador virtual, la solución que me brinda es darme ...

Publicado 10 de Abril
Reclamo a Simmons

Quiero mi colchón de vuelta

En octubre del 2018 me contacte por un ruido en uno de lo box y una ondulación en el colchón. Luego de varios reclamos (mail de prueba) el 3 de enero retiraron de mi domicilio los dos productos. Hoy hace 90 días que no tengo novedades de mi box y colchón. La persona encargada de servicio técnico ...

Solucionado 04 de Mayo
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Colchon en malas condiciones

Compre un colchon maxipedic classic en pricesmart hace menos de 4 años y el colchon ya esta cansado, e inclinado y la tela de la superficie esta deteriorada.

Publicado 01 de Abril
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Simmons no me devuelve mi colchon reparado en garantia

Envie el box de mi sommier simmons a reparar en garantia y volvio peor que antes, con mas ruidos. Se lo volvieron a llevar para reparar junto con el colchon que ademas se habia desformado. Me exigieron el pago de $5000 dado que el colchon tiene manachas (del uso normal) y lo consideran insalubre....

Publicado 01 de Abril
Reclamo a Simmons

Colchón simmons con problemas

En mayo 2017 compré x la web simmons un colchón beautyrest smart ultra y hace povos días descubrí que los costados laterales se han cubierto cpn manchas amarillentas, compatibles con óxido. Dudo que sean de humedad porque el colchón jamás fue mojado. Es más, siempre tomo las máximas precauciones...

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a Simmons

Encargada norcenter

Buenos días! no es un reclamo más bien una queja.en el día de ayer 24/3/19 fuimos con mi marido a norcenter, aclaró que no teníamos idea que había sale, para comprar 3 sommiers de 1.30 m y uno de 2×2 beauty rest, ya que conocemos el producto.entramos al local y comenzó ateniéndonos carlos, muy a...

Publicado 25 de Marzo
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Mala calidad de almohadas back therapy

Buenas tardes, quisiera elevar una queja con respecto a la compra de dos almohadas back therapy compradas el día 17 de febrero de 2019. El numero de factura es el 0816-00000372. el día 7 de marzo me acerqué al local del shopping dot, donde habia adquirido el producto, y me indicaron que el loc...

Publicado 13 de Marzo
Reclamo a Simmons

A la espera de la revision del colchon

Tengo que esperar a que revisen en sus talleres el colchón que retiraran el 14/03 (mañana) una vez que lo realicen (no me dieron tiempo alguno de esta tarea) publicare con gusto lo que decidieron para que quien lea esto se entere. muchas gracias.

Solucionado 13 de Abril
Reclamo a Simmons

Perdieron el producto y no me quieren devolver el dinero ni me entregan el produ

Compre una base de somier el día 12 de febrero 2019 en portal palermo, la cual se coordinó la entrega para el día miércoles 20 de febrero... El miércoles me llama el chico del flete (pablo) para decirme que se le rompió el camión y que se recordina la entrega para el jueves 21, el jueves ni notic...

Solucionado 26 de Marzo
Reclamo a Simmons

Un colchón en condiciones

Tengo un colchón simons beautyrest,hace 4 años,se hizo un pozo de un lado,y no tiene forma de acomodarse.que solución pueden dar?

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a Simmons

Restitución de base de sommnier spa de simmons

Buen día, en diciembre de 2018, en el local simmons de godoy cruz mendoza, compro un sommnier spa completo( colchón y base). La base se encuentra dañada. Realizo el reclamo correspondiente, sin que se me cambie la pieza mencionada hasta el día de la fecha. agradez...

Publicado 06 de Febrero
Reclamo a Simmons

Almohada son entregar

Hace 20 días compré dos almohadas con el 45% de descuento. Tenían sólo una y hasta ahora no me entregaron ninguna. La empresa debe bonificar este mal servicio.

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a Simmons

Que entreguen el producto en esta semana, y/o se comuniquen conmigo

Estimados, hace mas de 10 dias que realice el pedido de enviar el sommier a destino, me llamaron el martes 08/01 confirmando que el colchon saldria de bs as el dia miercoles 16/01, hoy me informan que aun no sale de deposito ya que esperan que les llegue el colchon, y que el mismo lo podre tener ...

Publicado 16 de Enero
Reclamo a Simmons

Reintegro

Buenas noches. El día 12/01/2019 hice una compra en la empresa simmons en el cual había un descuento del %45 de descuento en el cual solo veo reflejado un %10 quiero saber dónde hago el reclamo. Desde ya muchas gracias y espero su respuesta

Publicado 14 de Enero
Reclamo a Simmons

Entrega compra

Quiero saber cuando se realizara la compra realizada en simmons de sommier a nombre de federico pomero con destino cordoba

Solucionado 12 de Enero
Reclamo a Simmons

Mal rendimiento del super colchon simmons bea -smart ultra-017

Compre un colchon el 11/4/2017, me lo entregaron un mes despues lentamente el colchon comenzo a hundirse y los resortes parecen estar vivos,llame a simmons pero resulta que mandaron un tecnico que tenia bien marcado lo que hacer y o decir desoyo la histotia de antiguaos colchones usados en l...

Publicado 28 de Diciembre
Reclamo a Simmons

Estafa colchones simmons

Compre un colchón simmons y me dijeron que tenía 5 años de garantía, cuando llame para reportar que se habían hundido los resortes, me dijeron que estaba dentro de los parámetros normales. son carísimos y uno se siente completamente estafada, una vez que vendieron se desentien. jamás comprar un...

Publicado 19 de Diciembre
Reclamo a Simmons

Colchón nuevo

Mí colchón a 6.meses de uso se hundió completamente

Solucionado 17 de Enero
Reclamo a Simmons

Demoras en entregas

Compre un colchón en cyber monday el día 29/10, me dijeron que demoraba entre 10 y 20 días hábiles, han pasado ya 26 días hábiles y nadie sabe darme una respuesta acerca del sommier, de cuándo van a entregármelo, nada. Hice cientos de reclamos por web, mando mail y nadie responde, por teléfono to...

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a Simmons

Mi producto nunca llego

Realice una compra en blanco friday de un sommier y se me informó q en 20 dias hábiles se me entregaba ( ya me parece una exageración) aun no recibo ni un mail y ni mi sommier orden #100020901 urgente ayuda!!!

Solucionado 03 de Enero
Reclamo a Simmons

Explicación

Compré hace unos 6 meses un simons spa, vino en un costado con un olor raro, al tiempo sus costados se manejaron de óxido y ahora veo q donde estaba el olor hay una mancha muy grande. Xque es eso. No tiene olor ahora.

Publicado 03 de Diciembre
Reclamo a Simmons

Explicacion sobre diferencia en laterales

Hola. Compre un colchon beautirest classic 2x2 y noto dos laterales firmes y dos laterales blandos (enfrentados los laterales) es asi?? o tiene alguna falla?? es un colchon excelente pero eso me hace dudar....espero respuesta. Gracias.

Solucionado 02 de Enero
Reclamo a Simmons

Necesito que me envien el sommier

Buenos días compré en cyber mondays un sommier de la marca belmo en la página de simmons. Aún no me envían el producto y ni siquiera se han contactado conmigo para coordinar la entrega.quiero saber cuándo lo entregaran.

Publicado 23 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Que me entreguen el colchon o me devuelvan el dinero

Compre un colchon el 3 de noviembre, 1 dia antes de la entrega pactada para el 17/11, me cancelaron la misma diciendo que no tenian el colchon y al dia de hoy sigo esperando que se contacten desde la empresa y del local donde lo compre. Llamas y no te atienden...

Solucionado 25 de Marzo
Reclamo a Simmons

Que me respondan cuando enviaran el colchón

Buenos días compré en cyber mondays un colchón de la marca belmo en la página de simmons. Aún no me envían el producto y ni siquiera se han contactado conmigo para coordinar la entrega.quiero saber cuándo lo enviaran.

Solucionado 20 de Diciembre
Reclamo a Simmons

Cambio o reparacion

Realizamos el reclamo porque una punta del colchon se encontraba una abertura a la cual se remitio fotos a uds. Y se puso en conocimiento al encargado zonal cipriano cuevas el cual prometio hace 3 meses que nos iba a enviar un colchon alternativo hasta que se realice el arreglo del nuestro eso ...

Solucionado 22 de Marzo
Reclamo a Simmons

Arreglar

Cuando compre el colchón beautyrest la señora que está en el negocio de scalabrini y corrientes nos dijo que la garantía era x 10 años. Hoy fui hablar con ella y me dice que eso no me dijo y que son tres años de garantía. Me hizo el gancho para la compra. Eso que le dije que sino compraba uno más...

Publicado 05 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Que me entreguen el producto y garanticen que esta bien

Todo mal hasta ahora: la pagina para pagar no les funcionaba, luego para que atiendan por telefono costo muchisimo tiempo, ademas no se cuando me van a entregar el producto que ya pague. Y con lo que se ve de quejas si el producto sera de primera calidad, acorde con la propaganda, el supuesto pre...

Solucionado 13 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Cambio de colchón

Compré dos colchones simmons backcare extra firm. Los probé en el local portal tucumán antes de comprarlos. Cuando los recibí los colchones difieren completamente en comodidad a los que están exhibidos para experimentar y decidir al momento de la compra. Lo que recibí son dos colchones duros, que...

Publicado 03 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Simmons no cumple

He comprado un colchón, beauty rest es el modelo. En menos de un mes se deformo. ahora para ejecutar la garantía debo enviar, a mi cargo, el colchón a la fábrica. Mientras tanto duermo en el piso? hemos llamado insistentemente a fábrica y no hay solución. Me siento estafado !!

Publicado 15 de Octubre
Reclamo a Simmons

No compren en simmons

No tengo muchas expectativas en la solución de mi problema. Mi intención es que lean este mensaje la mayor cantidad de personas posible para evitarles que pasen por lo mismo que yo. al día de hoy agoté todos los recursos de reclamo posibles. en síntesis, no compren colchones simmons. ni el ...

Publicado 15 de Octubre
Reclamo a Simmons

Entrega de la compra

Compramos un sommier el día 22/09/18 y aun no lo recibimos cuando nos habían dicho que en 7 días hábiles estaría la entrega. nos llamaron dos veces para coordinar la entrega y no cumplieron haciéndome perder los días de trabajo. Si sabía que esto iba a suceder hacia la compra en otra marca.

Publicado 09 de Octubre
Reclamo a Simmons

Simmons argentina

Hola. Fraude total con simmons argentina. Invierten en marketing, y vender publicidad engañosa. Me compre la almohada plus backtherapy cervical, no solo que no dio resultado el producto, sino que a los 15 dias quise cambiarlo, sin solucionarme el problema. Yo compre la tope de gama, quise cambia...

Publicado 05 de Octubre
Reclamo a Simmons

Reparación colchón simmons

Hola, compre un colchón simmons hace unos años, carísimo, y ya desde hace un tiempo los resortes de un sector se vencieron quedando un pozo notable y muy incómodo. Quiero que lo reparen.

Publicado 30 de Setiembre
Reclamo a Simmons

Servicio técnico

El tel 43659450 llamo y no atiende nadie o está permanentemente ocupado . hay otro teléfono o mail dónde me puedan atender!!!

Solucionado 01 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Cambio de colchón

Buen día. Hace un mes compré un conjunto de somiers con colchón de la línea bea-hotel non flip scf. En primera instancia me trajeron el colchón de distinto color que el somiers, hice el reclamo y me dijeron que no se podía cambiar. A pesar de que lo pague más de 35 mil pesos. No le di importancia...

Publicado 26 de Setiembre
Reclamo a Simmons

Quiero que me lo cambien, que me den lo que compre !!! x favor

Compre un simon a beauty rest 2x2 mts x cuestiones de salud, x eso compre el mejor hace 2 años y 1/2, me levanto con dolores de espalda debido a como se hunde, lo fui rotando x si acaso (cuando me aclararon que no era necesario) y aun así se sigue hundiendo. Lo pague carísimo !!!! por que supues...

Publicado 30 de Agosto
Reclamo a Simmons

Que lo arreglen o lo cambien esta en garantia

Compre un colchon simmons y no transcurrio un año que ya estaba vencido en sus laterales, tanto que si no me cuido puedo resbalarme como en un tobogan pedi que viniera una inspeccion dos veces y las dos veces vinieron midieron la altura del colchon y dijeron que esta dentro de los parametros nor...

Publicado 29 de Agosto
Reclamo a Simmons

Que ven gan a verlo y se hagan responsable

Yo compre un colchon esp-dorado-014(190.x140x22x33) el 13.10.17 y se descosen los hilos en su totalidad lo compre en rosario en calle mendoza 1001 mando mail a la empresa y no me lo recibe

Publicado 26 de Agosto
Reclamo a Simmons

Que la empresa se haga cargo del error y venda el colchon al precio de $ 1300.-

Hoy 18/8/2018 por la mañana en local de av. Beiro esquina cuenca de caba vi un colchon de 173 x 72 x 10 cm a $ 1300 en efectivo solo por hoy me explico la vendedora mariana al consultar la lista de precios impresa en una carpeta roja.- regrese a las 13,40hs para comprarlo luego de tomar las medid...

Publicado 18 de Agosto
Reclamo a Simmons

Simmons, necesito que cumplan con la garantia

Tengo un colchón con hundimiento, y con la clásica "loma" en el medio que se forma; estoy llamando a la garantía y no me atiende nadie en el teléfono que brindan. Tampoco por mail, envíe uno y nunca contestaron. Si uno lee foros y páginas, todos tienen los mismos problemas, y a nadie le dan soluc...

Solucionado 26 de Setiembre
Reclamo a Simmons

Colón simmons

Buenas tardes compramos un colchón marca simmons hace 4meses y es imposible dormir se unde y pierde la forma ayúdenos con una solución

Publicado 21 de Julio
Reclamo a Simmons

No tienen stock del colchón que me vendieron hace mas de 1 mes

Compre un colchón de medida estandar, ya pasó mas del plazo estimado de entrega y ahora me dicen que no tienen stock de ese modelo y no saben cuando tendran. Quisiera que me entreguen el colchón o me devuelvan el dinero. Hace mas de un mes que hice la compra.

Solucionado 05 de Agosto
Reclamo a Simmons

Que me escuche alguien de la empresa a mi como cliente

Mi esposa, alicia carreras se acerco a la sucursal alto palermo de simmons y pidio presupuesto por beauty rest spa. Le ofrecieron una serie de descuentos que llevaban el precio (incluida club nacion black, santander rio, y el descuento propio de la casa) de $45938. un dia despues vamos juntos al...

Publicado 07 de Julio
Reclamo a Simmons

Almohada con olor

Necesito que me cambien las 2 almohadas inteligentes que compre hace mas de un mes y siguen con olor a químicos, imposible dormir con eso, se impregna en toda la cama, fui a averiguar a un local y me dijeron que era viejo el producto seguramente, ya mande mails pero cero respuestas

Solucionado 19 de Julio
Reclamo a Simmons

Pesima la calidad

Compre hace dos años el.sommier. Xon resortes q no se transfiere el movimiento. Doble pillow. A los meses de comprarlo la tela lleva de pelotitas. No se puede dormir ya q se siente todas las pelotitas. Hicr mi reclamo y me dicen que eso no cubre mi garantia. Un desastre. No recomiendo a nadie est...

Publicado 26 de Junio
Reclamo a Simmons

Que me cubra garantía o me lo cambien

Compre un somníferos hace cinco años en simmons y seguí todas las instrucciones para mantener el mismo. Pero resulta que tengo un pozo hecho en un sector del mismo. Que debo hacer?

Solucionado 02 de Julio
Reclamo a Simmons

Entrega urgente

El día 30/4/2018 hice la compra de un colchón en el local de avenida belgrano 2874, me indicaron que la demora era de 15 días hábiles pero llevamos 35 hábiles y nadie se contactó para la entrega. Envié mails y no hubo respuesta. La vendedora del local no me soluciona el tema. Exijo la entrega del...

Solucionado 28 de Junio
Reclamo a Simmons

Cancelación de compra online

Compré un colchón por la página de internet y solicité una factura a. Para poder recibir la factura debía enviar 3 comprobantes más la firma de una carta que me enviaron adjuntada. Me pareció excesivo por una simple factura para poder descargar iva y pedí la cancelación de la compra y poder reali...

Solucionado 19 de Junio
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