Simmons

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Reclamos
40 Solucionados
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Un 37% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Simmons

Reclamo a Simmons

Colchon en garantia sin solucion por parte de garantia

Compre un colchon back terapy que esta en garantia, en el cual no se puede dormir pues se hunde. Vino el tecnico y dijo que el hundimiento que tiene es normal. Me levanto con dolor de lo mal que esta. Eso no es una respuesta esperable. Requiero solucion inmediata

Publicado 14 de Mayo
Reclamo a Simmons

Se hundio el colchón a menos de 1 mes

Buenos días, en abril compramos el somier beauty sleep de 180x180 e inmediatamente notamos el hundimiento en las zonas de descanso ,hago el reclamo acá, pero también lo haré en defensa del consumidor ,es un producto muy caro para que no tenga nada de durabilidad

Publicado 14 de Mayo
Reclamo a Simmons

Imposible descansar en el colchón recomendado por la vendedora de simons

Compre hace 2 meses 3 colchones simons en la sucursal del tom asesorado por la vendedora salome. Mi pareja psesa 58 kg y yo 70 kg, somos delgados. Explicamos a la vendedora que venimos durmiendo hace 10 aňos en un colchón simons de resorte individuales. Nos recomienda por calidad y precio el bel...

Publicado 12 de Mayo
Reclamo a Simmons

Nos prohíben realizar cambio de mercadería

Compré un colchón de espuma de alta densidad hace menos de 10 días, cuando hemos dormido en el las 2 primeras noches ha sido literalmente como dormir en el suelo. hicimos el reclamo para cambiar el colchón por uno de resortes de mejor calidad y dispuestos a pagar el doble de precio que ya pagamo...

Publicado 02 de Mayo
Reclamo a Simmons

Simmons no me entrega el colchón que comré hace 1 mes

El 3 de abril compré un colchón, el plazo de entrega máximo era de 10 días hábiles, pero me dijeron que generalmente se entregaba antes, es más, me dijeron que tal vez llegaba en el próximo camión que era en 2 o 3 días. Después de reclamar varias veces me llamaron hoy 30 de abril diciéndome que v...

Solucionado 16 de Mayo
Reclamo a Simmons

Incumplimiento en entrega de colchón y sommier

El día 17/4/19 hice una compra de colchón y sommier en simmons, sucursal av. Belgrano 2874, factura nº 0832-00000277, nº de operación 5051, luego de una compleja comunicación entre la sucursal con la fábrica para coordinar la entrega me informan de la sucursal que será entregado el día sábado 27/...

Publicado 26 de Abril
Reclamo a Simmons

Almohada afecta la salud

Compre una almohada inteligente y no puedo dormir del olor a químico que tiene me afecta la salud

Solucionado 26 de Abril
Reclamo a Simmons

Coordinación de entrega de un producto comprado

Compré un producto en el local del alto rosario shopping el 31 de marzo, me dijeron que se iban a contactar conmigo para coordinar la entrega y después de más de 10 días, aún no recibí ningún contacto para la coordinación. Cuando contacto a un operador virtual, la solución que me brinda es darme ...

Publicado 10 de Abril
Reclamo a Simmons

Quiero mi colchón de vuelta

En octubre del 2018 me contacte por un ruido en uno de lo box y una ondulación en el colchón. Luego de varios reclamos (mail de prueba) el 3 de enero retiraron de mi domicilio los dos productos. Hoy hace 90 días que no tengo novedades de mi box y colchón. La persona encargada de servicio técnico ...

Solucionado 04 de Mayo
Reclamo a Simmons

Colchon en malas condiciones

Compre un colchon maxipedic classic en pricesmart hace menos de 4 años y el colchon ya esta cansado, e inclinado y la tela de la superficie esta deteriorada.

Publicado 01 de Abril
Reclamo a Simmons

Simmons no me devuelve mi colchon reparado en garantia

Envie el box de mi sommier simmons a reparar en garantia y volvio peor que antes, con mas ruidos. Se lo volvieron a llevar para reparar junto con el colchon que ademas se habia desformado. Me exigieron el pago de $5000 dado que el colchon tiene manachas (del uso normal) y lo consideran insalubre....

Publicado 01 de Abril
Reclamo a Simmons

Colchón simmons con problemas

En mayo 2017 compré x la web simmons un colchón beautyrest smart ultra y hace povos días descubrí que los costados laterales se han cubierto cpn manchas amarillentas, compatibles con óxido. Dudo que sean de humedad porque el colchón jamás fue mojado. Es más, siempre tomo las máximas precauciones...

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a Simmons

Encargada norcenter

Buenos días! no es un reclamo más bien una queja.en el día de ayer 24/3/19 fuimos con mi marido a norcenter, aclaró que no teníamos idea que había sale, para comprar 3 sommiers de 1.30 m y uno de 2×2 beauty rest, ya que conocemos el producto.entramos al local y comenzó ateniéndonos carlos, muy a...

Publicado 25 de Marzo
Reclamo a Simmons

Mala calidad de almohadas back therapy

Buenas tardes, quisiera elevar una queja con respecto a la compra de dos almohadas back therapy compradas el día 17 de febrero de 2019. El numero de factura es el 0816-00000372. el día 7 de marzo me acerqué al local del shopping dot, donde habia adquirido el producto, y me indicaron que el loc...

Publicado 13 de Marzo
Reclamo a Simmons

A la espera de la revision del colchon

Tengo que esperar a que revisen en sus talleres el colchón que retiraran el 14/03 (mañana) una vez que lo realicen (no me dieron tiempo alguno de esta tarea) publicare con gusto lo que decidieron para que quien lea esto se entere. muchas gracias.

Solucionado 13 de Abril
Reclamo a Simmons

Perdieron el producto y no me quieren devolver el dinero ni me entregan el produ

Compre una base de somier el día 12 de febrero 2019 en portal palermo, la cual se coordinó la entrega para el día miércoles 20 de febrero... El miércoles me llama el chico del flete (pablo) para decirme que se le rompió el camión y que se recordina la entrega para el jueves 21, el jueves ni notic...

Solucionado 26 de Marzo
Reclamo a Simmons

Un colchón en condiciones

Tengo un colchón simons beautyrest,hace 4 años,se hizo un pozo de un lado,y no tiene forma de acomodarse.que solución pueden dar?

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a Simmons

Restitución de base de sommnier spa de simmons

Buen día, en diciembre de 2018, en el local simmons de godoy cruz mendoza, compro un sommnier spa completo( colchón y base). La base se encuentra dañada. Realizo el reclamo correspondiente, sin que se me cambie la pieza mencionada hasta el día de la fecha. agradez...

Publicado 06 de Febrero
Reclamo a Simmons

Almohada son entregar

Hace 20 días compré dos almohadas con el 45% de descuento. Tenían sólo una y hasta ahora no me entregaron ninguna. La empresa debe bonificar este mal servicio.

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a Simmons

Que entreguen el producto en esta semana, y/o se comuniquen conmigo

Estimados, hace mas de 10 dias que realice el pedido de enviar el sommier a destino, me llamaron el martes 08/01 confirmando que el colchon saldria de bs as el dia miercoles 16/01, hoy me informan que aun no sale de deposito ya que esperan que les llegue el colchon, y que el mismo lo podre tener ...

Publicado 16 de Enero
Reclamo a Simmons

Reintegro

Buenas noches. El día 12/01/2019 hice una compra en la empresa simmons en el cual había un descuento del %45 de descuento en el cual solo veo reflejado un %10 quiero saber dónde hago el reclamo. Desde ya muchas gracias y espero su respuesta

Publicado 14 de Enero
Reclamo a Simmons

Entrega compra

Quiero saber cuando se realizara la compra realizada en simmons de sommier a nombre de federico pomero con destino cordoba

Solucionado 12 de Enero
Reclamo a Simmons

Mal rendimiento del super colchon simmons bea -smart ultra-017

Compre un colchon el 11/4/2017, me lo entregaron un mes despues lentamente el colchon comenzo a hundirse y los resortes parecen estar vivos,llame a simmons pero resulta que mandaron un tecnico que tenia bien marcado lo que hacer y o decir desoyo la histotia de antiguaos colchones usados en l...

Publicado 28 de Diciembre
Reclamo a Simmons

Estafa colchones simmons

Compre un colchón simmons y me dijeron que tenía 5 años de garantía, cuando llame para reportar que se habían hundido los resortes, me dijeron que estaba dentro de los parámetros normales. son carísimos y uno se siente completamente estafada, una vez que vendieron se desentien. jamás comprar un...

Publicado 19 de Diciembre
Reclamo a Simmons

Colchón nuevo

Mí colchón a 6.meses de uso se hundió completamente

Solucionado 17 de Enero
Reclamo a Simmons

Demoras en entregas

Compre un colchón en cyber monday el día 29/10, me dijeron que demoraba entre 10 y 20 días hábiles, han pasado ya 26 días hábiles y nadie sabe darme una respuesta acerca del sommier, de cuándo van a entregármelo, nada. Hice cientos de reclamos por web, mando mail y nadie responde, por teléfono to...

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a Simmons

Mi producto nunca llego

Realice una compra en blanco friday de un sommier y se me informó q en 20 dias hábiles se me entregaba ( ya me parece una exageración) aun no recibo ni un mail y ni mi sommier orden #100020901 urgente ayuda!!!

Solucionado 03 de Enero
Reclamo a Simmons

Explicación

Compré hace unos 6 meses un simons spa, vino en un costado con un olor raro, al tiempo sus costados se manejaron de óxido y ahora veo q donde estaba el olor hay una mancha muy grande. Xque es eso. No tiene olor ahora.

Publicado 03 de Diciembre
Reclamo a Simmons

Explicacion sobre diferencia en laterales

Hola. Compre un colchon beautirest classic 2x2 y noto dos laterales firmes y dos laterales blandos (enfrentados los laterales) es asi?? o tiene alguna falla?? es un colchon excelente pero eso me hace dudar....espero respuesta. Gracias.

Solucionado 02 de Enero
Reclamo a Simmons

Necesito que me envien el sommier

Buenos días compré en cyber mondays un sommier de la marca belmo en la página de simmons. Aún no me envían el producto y ni siquiera se han contactado conmigo para coordinar la entrega.quiero saber cuándo lo entregaran.

Publicado 23 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Que me entreguen el colchon o me devuelvan el dinero

Compre un colchon el 3 de noviembre, 1 dia antes de la entrega pactada para el 17/11, me cancelaron la misma diciendo que no tenian el colchon y al dia de hoy sigo esperando que se contacten desde la empresa y del local donde lo compre. Llamas y no te atienden...

Solucionado 25 de Marzo
Reclamo a Simmons

Que me respondan cuando enviaran el colchón

Buenos días compré en cyber mondays un colchón de la marca belmo en la página de simmons. Aún no me envían el producto y ni siquiera se han contactado conmigo para coordinar la entrega.quiero saber cuándo lo enviaran.

Solucionado 20 de Diciembre
Reclamo a Simmons

Cambio o reparacion

Realizamos el reclamo porque una punta del colchon se encontraba una abertura a la cual se remitio fotos a uds. Y se puso en conocimiento al encargado zonal cipriano cuevas el cual prometio hace 3 meses que nos iba a enviar un colchon alternativo hasta que se realice el arreglo del nuestro eso ...

Solucionado 22 de Marzo
Reclamo a Simmons

Arreglar

Cuando compre el colchón beautyrest la señora que está en el negocio de scalabrini y corrientes nos dijo que la garantía era x 10 años. Hoy fui hablar con ella y me dice que eso no me dijo y que son tres años de garantía. Me hizo el gancho para la compra. Eso que le dije que sino compraba uno más...

Publicado 05 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Que me entreguen el producto y garanticen que esta bien

Todo mal hasta ahora: la pagina para pagar no les funcionaba, luego para que atiendan por telefono costo muchisimo tiempo, ademas no se cuando me van a entregar el producto que ya pague. Y con lo que se ve de quejas si el producto sera de primera calidad, acorde con la propaganda, el supuesto pre...

Solucionado 13 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Cambio de colchón

Compré dos colchones simmons backcare extra firm. Los probé en el local portal tucumán antes de comprarlos. Cuando los recibí los colchones difieren completamente en comodidad a los que están exhibidos para experimentar y decidir al momento de la compra. Lo que recibí son dos colchones duros, que...

Publicado 03 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Simmons no cumple

He comprado un colchón, beauty rest es el modelo. En menos de un mes se deformo. ahora para ejecutar la garantía debo enviar, a mi cargo, el colchón a la fábrica. Mientras tanto duermo en el piso? hemos llamado insistentemente a fábrica y no hay solución. Me siento estafado !!

Publicado 15 de Octubre
Reclamo a Simmons

No compren en simmons

No tengo muchas expectativas en la solución de mi problema. Mi intención es que lean este mensaje la mayor cantidad de personas posible para evitarles que pasen por lo mismo que yo. al día de hoy agoté todos los recursos de reclamo posibles. en síntesis, no compren colchones simmons. ni el ...

Publicado 15 de Octubre
Reclamo a Simmons

Entrega de la compra

Compramos un sommier el día 22/09/18 y aun no lo recibimos cuando nos habían dicho que en 7 días hábiles estaría la entrega. nos llamaron dos veces para coordinar la entrega y no cumplieron haciéndome perder los días de trabajo. Si sabía que esto iba a suceder hacia la compra en otra marca.

Publicado 09 de Octubre
Reclamo a Simmons

Simmons argentina

Hola. Fraude total con simmons argentina. Invierten en marketing, y vender publicidad engañosa. Me compre la almohada plus backtherapy cervical, no solo que no dio resultado el producto, sino que a los 15 dias quise cambiarlo, sin solucionarme el problema. Yo compre la tope de gama, quise cambia...

Publicado 05 de Octubre
Reclamo a Simmons

Reparación colchón simmons

Hola, compre un colchón simmons hace unos años, carísimo, y ya desde hace un tiempo los resortes de un sector se vencieron quedando un pozo notable y muy incómodo. Quiero que lo reparen.

Publicado 30 de Setiembre
Reclamo a Simmons

Servicio técnico

El tel 43659450 llamo y no atiende nadie o está permanentemente ocupado . hay otro teléfono o mail dónde me puedan atender!!!

Solucionado 01 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Cambiar el colchon, confirmar reclamo,asistir a mi domicilio p/inspeccion fisica

Buenos aires, 8 de septiembre, 2018 a: defensa del consumidor (0-800-666-1518) servicio técnico simmons-avellaneda- gianina (4365-9450) parque brown factory shopping- 4605-7109- sergio (4605-7109) re: a quien corresponde hace una semana, el 7 de septiembre, concretamos la compra tan...

Publicado 26 de Setiembre
Reclamo a Simmons

Cambio de colchón

Buen día. Hace un mes compré un conjunto de somiers con colchón de la línea bea-hotel non flip scf. En primera instancia me trajeron el colchón de distinto color que el somiers, hice el reclamo y me dijeron que no se podía cambiar. A pesar de que lo pague más de 35 mil pesos. No le di importancia...

Publicado 26 de Setiembre
Reclamo a Simmons

Que sea pronto el arreglo

No ya esta bastantge encaminado solo espero la solucion

Publicado 06 de Setiembre
Reclamo a Simmons

Quiero que me lo cambien, que me den lo que compre !!! x favor

Compre un simon a beauty rest 2x2 mts x cuestiones de salud, x eso compre el mejor hace 2 años y 1/2, me levanto con dolores de espalda debido a como se hunde, lo fui rotando x si acaso (cuando me aclararon que no era necesario) y aun así se sigue hundiendo. Lo pague carísimo !!!! por que supues...

Publicado 30 de Agosto
Reclamo a Simmons

Que lo arreglen o lo cambien esta en garantia

Compre un colchon simmons y no transcurrio un año que ya estaba vencido en sus laterales, tanto que si no me cuido puedo resbalarme como en un tobogan pedi que viniera una inspeccion dos veces y las dos veces vinieron midieron la altura del colchon y dijeron que esta dentro de los parametros nor...

Publicado 29 de Agosto
Reclamo a Simmons

Que ven gan a verlo y se hagan responsable

Yo compre un colchon esp-dorado-014(190.x140x22x33) el 13.10.17 y se descosen los hilos en su totalidad lo compre en rosario en calle mendoza 1001 mando mail a la empresa y no me lo recibe

Publicado 26 de Agosto
Reclamo a Simmons

Que la empresa se haga cargo del error y venda el colchon al precio de $ 1300.-

Hoy 18/8/2018 por la mañana en local de av. Beiro esquina cuenca de caba vi un colchon de 173 x 72 x 10 cm a $ 1300 en efectivo solo por hoy me explico la vendedora mariana al consultar la lista de precios impresa en una carpeta roja.- regrese a las 13,40hs para comprarlo luego de tomar las medid...

Publicado 18 de Agosto
Reclamo a Simmons

Simmons, necesito que cumplan con la garantia

Tengo un colchón con hundimiento, y con la clásica "loma" en el medio que se forma; estoy llamando a la garantía y no me atiende nadie en el teléfono que brindan. Tampoco por mail, envíe uno y nunca contestaron. Si uno lee foros y páginas, todos tienen los mismos problemas, y a nadie le dan soluc...

Solucionado 26 de Setiembre
Reclamo a Simmons

Colón simmons

Buenas tardes compramos un colchón marca simmons hace 4meses y es imposible dormir se unde y pierde la forma ayúdenos con una solución

Publicado 21 de Julio
Reclamo a Simmons

No tienen stock del colchón que me vendieron hace mas de 1 mes

Compre un colchón de medida estandar, ya pasó mas del plazo estimado de entrega y ahora me dicen que no tienen stock de ese modelo y no saben cuando tendran. Quisiera que me entreguen el colchón o me devuelvan el dinero. Hace mas de un mes que hice la compra.

Solucionado 05 de Agosto
Reclamo a Simmons

Que me escuche alguien de la empresa a mi como cliente

Mi esposa, alicia carreras se acerco a la sucursal alto palermo de simmons y pidio presupuesto por beauty rest spa. Le ofrecieron una serie de descuentos que llevaban el precio (incluida club nacion black, santander rio, y el descuento propio de la casa) de $45938. un dia despues vamos juntos al...

Publicado 07 de Julio
Reclamo a Simmons

Almohada con olor

Necesito que me cambien las 2 almohadas inteligentes que compre hace mas de un mes y siguen con olor a químicos, imposible dormir con eso, se impregna en toda la cama, fui a averiguar a un local y me dijeron que era viejo el producto seguramente, ya mande mails pero cero respuestas

Solucionado 19 de Julio
Reclamo a Simmons

Pesima la calidad

Compre hace dos años el.sommier. Xon resortes q no se transfiere el movimiento. Doble pillow. A los meses de comprarlo la tela lleva de pelotitas. No se puede dormir ya q se siente todas las pelotitas. Hicr mi reclamo y me dicen que eso no cubre mi garantia. Un desastre. No recomiendo a nadie est...

Publicado 26 de Junio
Reclamo a Simmons

Que me cubra garantía o me lo cambien

Compre un somníferos hace cinco años en simmons y seguí todas las instrucciones para mantener el mismo. Pero resulta que tengo un pozo hecho en un sector del mismo. Que debo hacer?

Solucionado 02 de Julio
Reclamo a Simmons

Entrega urgente

El día 30/4/2018 hice la compra de un colchón en el local de avenida belgrano 2874, me indicaron que la demora era de 15 días hábiles pero llevamos 35 hábiles y nadie se contactó para la entrega. Envié mails y no hubo respuesta. La vendedora del local no me soluciona el tema. Exijo la entrega del...

Solucionado 28 de Junio
Reclamo a Simmons

Cancelación de compra online

Compré un colchón por la página de internet y solicité una factura a. Para poder recibir la factura debía enviar 3 comprobantes más la firma de una carta que me enviaron adjuntada. Me pareció excesivo por una simple factura para poder descargar iva y pedí la cancelación de la compra y poder reali...

Solucionado 19 de Junio
Reclamo a Simmons

Cambio o reposicion

Compramos un beautyrest en el shopping dos y esta todo hundido en un sector i gnacio

Publicado 09 de Junio
Reclamo a Simmons

Solución hundimiento

Me contacto debido a que en diciembre del año 2013, compramos un juego de colchón y sommier beautyrest classic 100. La media del mismo es 1,80 x 200. Hemos efectuado las instrucciones para el cuidado del colchón como se recomienda y recientemente hemos notado que el mismo se encuentra hundido en ...

Solucionado 03 de Setiembre
Reclamo a Simmons

Cambio de almohada sin olor

Hola mi reclamo es porque compré una almohada simmons de forma inteligente y tiene olor a plastico o humedad, un olor desagradable. No puedo descansar por el olor y se me queda impregnado en el pelo.

Publicado 30 de Mayo
Reclamo a Simmons

Queja harta

Compre dos sommier por internet, me los trajeron a los quince dias, uno en pesimas condiciones. Estoy reclamando hace tres meses y medio y no me lo traen. Llame 7 veces a la empresa, y no saben gestionar para dar soluciones.

Publicado 28 de Mayo
Reclamo a Simmons

Envio del colchon

El dia 21/4 hice una compra de un juego de sommier backterapy de 2mts x 160. En la sucursal parque brown y todavia no tengo respuesta en cuanto al envio. Me llamaron para confirmar el envio el.dia viernes 10 de 12 a 18hs.y nunca vinierom y no avisaron. En la sucursal no se hacem cargo y me dan l...

Solucionado 11 de Mayo
Reclamo a Simmons

Manchas amarillentas colchón backare

Mi hija compró un juego de sommier backare plaza y media y comenzaron a salirle en el colchón manchas verde/amarillentas. Lo compró el 16/01/2018 y lo pasó $16.000 en efvo. Espero una pronta solución a ésto que con tanto sacrificio lo compró.

Publicado 10 de Mayo
Reclamo a Simmons

Que me cambien el colchon o me den una solucion

Hola , mi reclamo es el siguiente el 20/ 6 / 15 compre un colchon spa sistema postural antiestres.del cual tuve problemas , aparecieron unas manchas amarillas .que como ustedes sabran el colchon no me salio nada barato .lo compre con sacrificio para un bienestar , para mi salud .tengo la garantia...

Publicado 08 de Mayo
Reclamo a Simmons

Quiero colchón nuevo

Compré un colchón de marca simmons por venta online resulta que al mes me doy cuenta que las costuras del costado del colchón están rotas, me comunico con la empresa mandan a un vendedor para constatar la falla sacan fotos y corroboran que es falla de fábrica , me dieron la opción de que me lo va...

Publicado 04 de Mayo
Reclamo a Simmons

Solicito cambio de colchon

Buen dia, el dia viernes 25 recibi mi colchón con demora, al llegar note q al costado tenia un hundimiento en la tela azul del costado del colchon el cual no le di importancia, hoy miércoles 2 de mayo veo que la tela se esta abriendo, llamo por teléfono a la sucursal donde lo compre que es parqu...

Solucionado 02 de Junio
Reclamo a Simmons

Que lo cambien

Luego de usar el colchon simmons spa ( top of the line) durante 8 meses aparecieron unas manchas misteriosas en los laterales, como grasa o aceite. Vineiros a ver de que se trataba y nos dijieron que tendrian que desarmarlo para investigar de que se trataba, entregandonos a cambio un colchon usad...

Publicado 19 de Abril
Reclamo a Simmons

Cambio de colchón

Habiendo adquirido hace 8 meses un conjunto de colchón y sommier simmons spa el mismo a la fecha presenta hundimiento, manchas de oxido provenientes de los resortes y costuras descosidas. Se solicitó a la empresa simmons cumplimiento de la garantía, vino un técnico de la empresa y simmons no se h...

Publicado 27 de Marzo
Reclamo a Simmons

Que me entreguen el producto

Soy de la pampa, compré el 03/03/2018 fc 10459;un somier de 100 x 190, bck extra firme. en logística no me atienden y el comercio en maipú 430 (olivos) 4794-5483 me "ningunean". valga la espera y que resulte bueno.

Solucionado 05 de Abril
Reclamo a Simmons

Devolucion de dinero

Compre via transferencia bancaria y al contado un somier completo de la línea beautyrest el dia 15 de febrero al dia de la fecha no lo recibi...por lo tanto reclamo la devolución de mi dinero. en el dia de hoy estoy llamando al local de unicenter(donde hice la compra )y no logro que me atienda n...

Solucionado 19 de Abril
Reclamo a Simmons

No entrega y sin aviso

El día 8/2 compramos en el local de simmons unicenter un sommier, el cual nos informan que demoraría la entrega aprox 20 días habiles. Luego de que nadie de simmons nos contacte, decidimos llamar nosotros al sector de entregas y coordinamos la misma para el día 27/2 entre las 8hs y las 14hs. Lueg...

Solucionado 18 de Marzo
Reclamo a Simmons

Reparación de belmo feeling

Hola, el 29 de diciembre compre 2 colchones somons, modelo belmo feeling y uno de los hace ruidos y la espuma esta desgastada , no mantiene la firmeza como el otro y al acotrase se siente el resorteor lo que presenta dolor en la espalda, vino el inspector y dice q simons solo repara el colchon si...

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a Simmons

Garantia sobre un colchon beautyrest

El colchon lo compre hace 5 años y se esta hundiendo y los alambres perimetrales estan incinados hacia un lado torciendose y no se que hacer a quien dirigirme , esta sobre base de madera y la base esta en perfecto estado ,no asi el colchon es un beautyrest con acolchado

Solucionado 13 de Marzo
Reclamo a Simmons

Reconozcan la garantia beautyrest supreme 120

En dic 2015 compré un beautyrest supreme 120, que resultó ser muy malo. Se hundió en el medio y se siente crujir los resortes. Suponiendo que estaba dentro del período de garantía (pensaba que era x 10 años), llamé en agosto 2017, en septiembre 2017 y en noviembre 2017 para reclamar. Ninguno de l...

Publicado 29 de Diciembre
Reclamo a Simmons

Simmons/andreani no dan respuestas ante una devolución de producto

Buenas tardes, les comento que el dia 01/11/17 en la promocion, cyber monday, adquiri por la pagina de simmons un conjunto de sommier y colchon con el valor de $22.507. Luego de 36 dias posteriores a la compra, llegó a mi domicilio el conjunto adquirido(inclusive sin contacto previo como indicab...

Publicado 20 de Diciembre
Reclamo a Simmons

Que me entreguen mi producto ya !!!

Compre en el local de soley simmons, hace 23 días y todavía no me entregan mi producto, cuando me dijeron qe demoraba 10 días maximo! llame varias veces y no tienen ninguna respuestas solo que espere a que me llamen.. Pasan los días y todavía no me llaman para arreglar el día de entrega ! me pare...

Publicado 17 de Diciembre
Reclamo a Simmons

Devolucion/anulacion de producto

Buenas tardes, les comento que el dia 01/11/17 en la promocion, cyber monday, adquiri por la pagina de simmons un conjunto de sommier y colchon con el valor de $22.507. Luego de 36 dias posteriores a la compra, llegó a mi domicilio el conjunto adquirido(inclusive sin contacto previo como indicab...

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Simmons

Devolución del dinero por compra del colchón

Buenas tardes, me dirijo . Debido a los inconvenientes que hemos tenido en la compra del colchón y sommier simmons beautyrest recharge smart adquirido el dia 11/08/17 en el local de unicenter, martinez, ticket de compra numero 0724-00008239, bajo el nùmero de operaciòn:15449. en primer lugar ...

Publicado 29 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Que anulen la compra y me devuelvan mí dinero!

Compré un conjunto de colchón y sommier simmons beautyrest smart en unicenter, el precio de venta en ese momento era de 63mil pesos, pero entre un descuento y otro que te hacen para que lo compres quedó en algo de 43mil (te pasan una trajera de club nación vaya uno a saber de quién es) en fin, un...

Publicado 25 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Que me entreguen el colchon urgente

Compre el dia 30/10/17 un somier en simmons de unicenter fue pagado con un deposito numero 17000006 de bco rio para la operacion 509-16044 y nunca me fue entregado, segun contrato que ellos mismo entrega el plazo de entrega consta como max de 10 dias habiles y hoy siendo 23/11/17 sigo sin respues...

Publicado 23 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Cambio de producto o devolución sel dinero

Compre una almohada inteligente el 12/10/2017 en el local simmons de abasto, en ningún momento se me aclaro q no tenian cambio, la almohada me resulto muy alta y la fui a cambiar ( sin sacarle el envoltorio). Me la cambiaron el 26/10/2017 por dos standard de vellon que resultaron peor q la inteli...

Publicado 07 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Simmons no cumple con la garantia

Tengo un colchon beautyrest hace 3 años, factura numero 0673-0000788, reclamos 28801 y 29374. El colchon esta hundido, pero feo, muy feo, de uno de los lados se bajo unos 10cm, ahora empezo a hundirse tambien el otro lado.. No me quieren dar la garantia porque nosotros nos mudamos y el colchon ti...

Publicado 06 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Recambio de colchon

Compre un sommier completo hace 5 años y desde hace unos meses esta hundido en un sector. Es imposible seguir usandolo. Cuando encontre la factura de compra fui al local a hacer el reclamo. De malos modos me dieron anotado en un pequeño papel un numero telefonico para que llame. Luego de llamar d...

Publicado 28 de Octubre
Reclamo a Simmons

Un nuevo colchon

Compré un colchón hace 5 años y un mes en esta prestigiosa empresa de colchones. El colchon esta en mal estado, aunque me habian comentado que me iba a durar en buenas consiciones mucho tiempo mas. La garantía es de 5 años, y por haber pasado unicamente un mes, se niegan a cambiar mi colchón. Mi ...

Publicado 22 de Octubre
Reclamo a Simmons

Que se me trate como persona, lo que dejan que sea igual a lo que se llevan

Reparación de colchón hundido en garantía, se debe retirar llevar a fabrica reparar y devolver. Hasta allí todo bien, donde fracasa cuando desean dejar colchones más chicos y cortos en lugar al que se llevan. Es un destrato, indignante el tiempo que dure la reaparición estoy condenado a dormir co...

Publicado 17 de Octubre
Reclamo a Simmons

Cambio de colchon

Les cuento, que compre un colchon simmos, (porque siempre compre la misma marca), es un beautyrest, y la verdad es que me resulto malo. Yo pienso que quizá sea una partida. Se hundio mucho, haciendo el hueco donde dormimos a los costados, y dejando un lomo en el medio. quiero saber que solució...

Publicado 11 de Octubre
Reclamo a Simmons

Cambio de colchon

Compre un colchon simmons hace casi 3 años de espuma inteligente, un colchon de alta gama muy caro de 180x200. Se empeso a deformar y hundir donde nos acostamos. Somos personas de peso normal. Al año y medio tuve el primer reclamo donde vino un representante y me dijo "es un producto nuevo, suele...

Solucionado 24 de Octubre
Reclamo a Simmons

Que me entreguen hoy sin falta el colchón que pagué el 18 de sep

Coordiné via mail la entrega del colchón que adquiri para el 2 octubre de 12 a 18 hs. Y no lo recibí. Mi esposo se pidió el día en el trabajo. Tenemos el dormitorio desarmado porque retiramos el otro colchón y no recibí ni un llamado telefónico.

Solucionado 07 de Octubre
Reclamo a Simmons

Solucion o devolucion de dinero

Compré un colchón y sommier el día 11/09/17, el día 16/09/17 me entregaron los productos, uno de ellos (el colchón) en mal estado . Solicité el cambio y coordiné entrega para el día hoy y no recibí el producto.

Solucionado 25 de Setiembre
Reclamo a Simmons

Cumplir garantía y trato como persona/cliente

Hundimiento de colchón reclamo número 29115 producto en garantía. Pretenden reparación dejando colchón mulero de goma espuma usado, sin garantía de limpieza o desinfección por usuarios anteriores, durante el periodo de reparación. Cargos por telas que se rompan en el proceso. todo verbal o depar...

Publicado 05 de Setiembre
Reclamo a Simmons

Cumplir garantia

Colchón con hundimiento reclamo realizado número 29115 conversado con sra/srta luján sin respuesta escrita. Telefónicamente no se llega a nada es un monólogo empresarial

Publicado 31 de Agosto
Reclamo a Simmons

Recibir colchón y sommier

El día 22 de julio realice la compra de colchón y sommier en la ciudad de neuquén en portal patagonia, todavía estoy esperando que se contacten conmigo para coordinar la entrega, ya pasaron más de 15 días hábiles, y al llamar a logística de bs as nos dicen que no pueden hacer nada. Y acá en neuqu...

Solucionado 02 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Colchon simmons hundido. no se hacen cargo

Hace 45 dias que hice el reclamo en simmons porque se hundio todo el colchon y no se hacen cargo. Quieren cobrar la tela. Tengan cuidado si van a comprar en simmons porque la garantia es una mentira. Ya tengo turno para la mediacion. Van a tener que cambiar el colchon y pagar por el tiempo perdido.

Publicado 10 de Agosto
Reclamo a Simmons

Hagan se cargo simmons

Hola,compre un somier y a los 6 meses se descosió y simmons no se hace cargo del defecto y no dan la cara tienen dos empleadas de servicio técnico muy mal educadas (florencia y lujan) no pueden solucionar el reclamo llevo mas de un año reclamando

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Simmons

Falta de entrega! sin respuesta!

El día 16/06/17 compré un somier en simmons neuquén (portal patagonia). tal como especifica en el documento firmado "términos y condiciones de venta al cliente", en el punto 1 inciso 1, "la empresa respetará los plazos de entrega estipulados en el presente: 7 días hábiles caba y gran buenos aire...

Solucionado 19 de Julio
Reclamo a Simmons

Reclamo compra de hotsale.com.ar

Compre un colchon beautyrest 2x2 y aun no lo recibi, la compra fue hecha hace 20 días y me dijeron que lo haría en 10 días máximo. no tengo forma de conectarme con alguien del sitio www.hotsale.com.ar como puedo hacer?

Publicado 03 de Junio
Reclamo a Simmons

Cambio de colchón

Adquirí un colchón belmo el 10/09/2016, y a la fecha presenta fallas, perdió toda la firmeza y soporte, se hunde notablemente. Necesito por favor se proceda a reemplazar el mismo.

Solucionado 06 de Julio
Reclamo a Simmons

Cambio de producto que me entregaron roto urgente

Hace un mes compre en local simmons alto avellaneda y recien hoy me llego la cama (rota ). firme disconforme al flete simmons y nadie se hace cargo de la demora de la entrega y de la cama rota que me dejaron.la pague recara y estoy a 15 cuadras del deposito de donde sale la cama. no entiendo po...

Solucionado 28 de Mayo
Reclamo a Simmons

Producto comprado

El 1/4 compre un sommier en el local del alto avellaneda. Pactamos la entrega para el lunes 17/4 y ese mismo dia me avisan que no tienen el producto y que no me pueden confirmar para cuando va a estar. Yo me pedi el dia en el trabajo para poder recibirlo (ya q no entregan dias sabados) y me parec...

Publicado 18 de Abril
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