El día 29/1/2020 compré un juego de sommier con el colchón belspring 2-018 de 1.90 x 1 mt. el motivo de mi reclamo es que desde mayo estoy enviando mails y solo me contestan que con el motivo de la pandemia no me pueden solucionar el problema. Si yo compro un colchón y a los dos o tres meses est...
Publicado 16 de SetiembreRealice la compra # 1057052007351-01 el 25/08/2020, a los pocos dias me informan que hay un retraso en el envio, por lo cual el 31/08/2020 pido la anulacion de la compra la cual me confirman desde el mail: ecommerce@simmons.com.ar donde me indican en 96hs la devolucion en la tarjeta cosa que ha...
Publicado 15 de SetiembreEl 27/7 realice la compra de un sommier y todavia no lo recibi, hace dos semanas me dijeron que me lo entregaban mañana y hoy se comunican no solo para decirme que no me lo van a poder entregar sino que no tienen informacion de si algun dia lo van a poder hacer. estoy iniciando reclamos en tod...
Publicado 04 de SetiembreBuenas tardes, me llamaron desde simmons indicándome que el día de la fecha recibiría en mi domicilio el producto que compre y hasta me consultaron si habría alguien para recibirlo. No me llego la compra y tampoco se contactaron desde la empresa ni desde el transporte. Ninguno de los dos contest...
Publicado 02 de SetiembreHice una compra online, cometí el error de poner mal en un pagó fecha 30/7/2020, me comuniqué en forma rápida. Me dijeron que hiciera la compra en 12 cuotas y la anterior me enviarían la cancelación de la anterior. Cuándo recibo el resumen de la tarjeta figura la de un pagó y la de 12 cuotas. Me ...
Solucionado 04 de SetiembreCompré hace más de un mes y no me entregan! no atienden por teléfono y no responden los mails! no sé que hacer!
Solucionado 20 de SetiembreHace mas de un mesque me compre un colchon que no es para nada barato, luego me informaron que deberia eligir entre fechas para entrega, y quedo acuerdadoque seria en el dia 12/08/2020, paso la fecha, y nada del colchon. Ya esperamos mas de 30 dias para receberlo, cuanto mas tenemos qe esperar pa...
Solucionado 03 de SetiembreCompramos el 18 de junio (60 días) un sommier completo en sucursal corrientes capital centenario shopping. Por cuestiones de la situación covid-19 nos dijeron que demoraría un máximo de 30 días. Hicimos el reclamo en reiteradas oportunidades y no nos brindan información clara acerca del estado de...
Publicado 16 de AgostoRealicé una compra a través de la web el día 22 de julio por un importe total de $25.560 en 18 cuotas ($21.296 + $4.264). Supuestamente había 18 cuotas sin interés, pero al ser un importe menor de intereses, decidí igualmente realizar la compra. en el resumen de la tarjeta, en lugar de cobrar $2...
Publicado 11 de AgostoCompré un sommier, en la factura indican 10 días hábiles la entrega, en la compra me dijeron que por covid podían tardarse hasta 20 días hábiles y van 2 meses sin respuesta de una fecha de entrega.
Solucionado 19 de AgostoHace tres meses compre un colchón con entrega aproximada en 30 días me enviaron un mail anunciado la entrega a los 60 días, poco antes me llamaron para comunicarme que había faltante de stock. Luego de una queja a los 15 días me dan otra fecha para dos semanas más tarde y me vuelven a comunicar h...
Solucionado 30 de AgostoCompré un colchón simmons extrafirm que al poco tiempo de uso empezó a hundirse en las zonas de apoyo de los cuerpos (aclaro que tanto yo como mi pareja somos delgados y que respetamos lo que nos indicaron conrespecto a rotar el colchón todos los meses). No me reconocen el reclamo porque dicen qu...
Publicado 08 de JulioHaceun año, con mi marido compramos un sommier backcare de simmons. Obviamente lo elegimos considerando el confort y la trayectoria de la empresa, por lo que no nos importó pagar los exorbitantes precio de esta marca, pensando que al ser internacional iba a ser mejor que el resto. no obstante, ...
Publicado 06 de JulioBuen dia. compre un beautyrest con sommier 2x2. me lo entregaron y vino fallado el colchon y los 2 sommiers. hice el reclamo y despues de varias semanas me lo cambiaron. al mes empece a notar que se hunde en cada zona de apoyo, ya sea la cabeza, espalda, codos, tobillos, cadera, etc. En los c...
Publicado 21 de JunioMuy desilusionado con simmons..compré un colchon backtherapy y la verdad que hace 3 meses que duermo muy mal y me levanto con dolores de espalda casi todos los días. no compren este colchón si no lo han probado durmiendo una noche entera! ,muy lindo y suave cuando uno lo prueba, pero con 6 horas...
Publicado 12 de JunioEspero contacto de simmons ante de tener que llegar a otras instancias. Hace aproximadamente 15 días se contacto una sra. Carolina me dijo que envíe u fotos del colchón con una prueba de hundimiento y la envié el mismo día. La persona me explico que ningun tecnico podía a acercarse a zárate. Espe...
Solucionado 16 de JunioCompre un sommier por mercadolibre el 27 de abril y a la fecha no tengo novedades del envío, no tengo forma de contactarme con simmons, ya que el teléfono no funciona y por msj y mail no contestan al igual que por mensajes de mercadolibre
Publicado 05 de JunioHace mas de 50 dias me vendieron un colchón y ahora nadie me atiende para realizar la entrega creo que me estafaron
Publicado 29 de Mayoestimados, el día 26/10/2019 compré un sommier y colchón simmons best-world class spa . el día de la fecha me encuentro todo el colchón lleno de larvas. Llame a un especialista fumigador y se negó a fumigar ya que me informó que debería contactarme con la garantía del colchón ya que nunca habí...
Publicado 22 de MayoCompre un colchón hace 30 dias que me dijeron que me lo entregaban y no es asi todos los días me dicen algo distinto ; lo peor todo es que lo pague y no me emiten la factura tampoco quieren emitir la factura de compra
Publicado 16 de Mayo