Simmons

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Reclamos
69 Solucionados
Índice de Resolución
Un 29% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Simmons

Reclamo a Simmons

Terror con simmons

Compre un colchón de una plaza en diciembre , (duerme un nene de 13 años ) y en el mes de enero ya se había hundido! gestione el reclamo , y me vinieron a buscar mi colchón para "repararlo" y en 15 días devolvérmelo pero dejandome sin colchon , a lo que se los rechazo y me vuelven a pactar otra …

Publicado 31 de Marzo
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Colchones simmon estafa

En agosto compre un colchon simmons, de alta gama, el modelo smart, vino fallado se hundia, pedi que me lo cambiaran y encima puse mas plata arriba lo cambie por el modelo spa. esto sucedio en agosto del año pasado. he ido a defensa del consumidor, realice mil reclamos con la empresa lo han veni…

Publicado 08 de Marzo
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Hundimiento de colchón

Compramos un colchón extrafirme. No sólo que no es firme, sino que en menos de un mes notamos que quedamos en un pozo, se hunde. Tampoco se sienten las zonas de apoyo más firmes. Hice el reclamo y vinieron a verificar. según ellos no presenta ningún defecto. hacen la verificación con un disco de…

Publicado 02 de Marzo
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Reclamo de reposición garantía de 5 años

Hola en 2018 compré un colchón simons $60000 y se hundioo de un lado que hago perdí la factura pero estoy hablando con el banco para q me gestione la copia del pago q realice x el banco

Publicado 23 de Febrero
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Colchón fallado

Hace 2 años compré un colchón , el más caro. Al año ya notamos que estaba hundiéndose. Llegó la pandemia y ya estaba muy mal . Recién encuentro la boleta para reclamar y hace una semana que llamo y nadie atiende. Vergonzoso

Publicado 22 de Febrero
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Falla de colchon en garantia simmons no responde

Mis tios de 82 y 90 años cambiaron su colchon en junio de 2020 de manera on line en la pag de simmons s.a. Se los entregaron un mes despues segun lo pactado. Al poco tiempo se hundio de uno de los lados. En octubre me involucre y empecé a reclamar por mai. Hasta que hace un mes comencé a reclamar p…

Publicado 11 de Febrero
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Colchón deformado

Desde agosto que venimos penando para que nos den bola y ahora se les canta que está fuera de garantía y ni se dignaron a venir a chequearlo. compramos el mismo modelo de colchón para el mismo sommier, pero no era de “tecnología antigua”, tendría que haber cambiado hasta el piso de la habitación…

Publicado 01 de Febrero
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Colchón deformado

Juego completo de colchón deformado. fecha de compra: 1/8/2020 factura nº 0804-00033582 modelo: bea-smart-ultra medidas: 200x200 estoy reclamando desde el 04/01/2120 por mail a serviciotecnico@simmons.com.ar pero no me responden. muchas gracias.

Solucionado 01 de Marzo
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Sillon reclinable defectuoso

Me compre un sillón reclinable en el mes de marzo de 2020 que funciono durante un mes. Desde abril que ell sillón no se reclina porque el sistema esta roto. Me mandaron el técnico y no pudieron arreglar el problema. Todavía estoy esperando que me cambien el sillón o que me reembolsen el dinero. He …

Publicado 15 de Enero
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No es lo que esperábamos

Compre un sommier simmons beautyrest black intelligent en plena cuarentena, confiando en que no iba a arrepentirme de comprar la mejor línea de simmons. Compre a ojos cerrados. Y resulta ser que cada mañana cuando me levanto, es inevitable que el dolor de espalda no me haga lamentar haber invertido…

Publicado 12 de Enero
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Colchón hundido

Hice desde mitad del año pasado a la fecha reiterados reclamos, por colchón hundido y aún con garantía, que quedó registrado con el n 43214 y n 33298. Diciendo que a la brevedad se comunicarían. Nunca tuve solución al problema. Por favor necesito resolver el problema!!! lucia

Publicado 11 de Enero
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Al mes reclame que vino fallado el colchon no se hacen cargo

Buen dia.tengo una compra que realice en junio y en agosto huice un reclamo .el colchon se engloba peso loso 75kg.es un desastre gaste fortuna.mandaron recien en diciembre un tecnico y se ve que lo mandan para lavarse las manos porque tiraba cualquier cosa.me hizo firmar una planilla sin completar …

Publicado 11 de Enero
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El colchón deformado

Compramos un sommiers, se le hicieron los giros que piden para un buen mantenimiento y el colchón está todo chingado, se corrió todo para un costado y es imposible dormir así... Ya hice los reclamos al local donde compre( que no me dieron bola) y a simmons que tampoco...

Publicado 08 de Enero
Reclamo a Simmons

La garantía no se responsabiliza por la deformidad de su producto

Compré un colchón en junio de 2019 el cual a los pocos meses de comprado se hundió, el cual me arreglaron en noviembre, en marzo vuelvo a hacer el mismo reclamo por la misma falla, con la pandemia de por medio recién aceptan venir a evaluarlo en noviembre y me dicen que no se pueden hacer cargo por…

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a Simmons

Colchon defectuoso

Compramos un colchon backtherapy con sommier hace menos de un año realizamos los giros como solicitan pero actualmente el colcho comenzo a hundirse y de un lado se despego completamente la goma espuma superior generando serias molestias al acostarse

Publicado 17 de Diciembre
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Colchon undido por segunda vez!!!!!!!

Es el segundo cambio de colchon que pido dentro de la garantía!!!!!! el primero tardaron muchísimo en cambiármelo porque se me undio un costado y el que me dieron en menos de 1año esta peor de undido de un costado!!! es imposible dormir asi!!! hice el reclamo hace dos meses y nunca tuve respuesta!!…

Publicado 13 de Noviembre
Reclamo a Simmons

No cumplen con la entrega

Compramos un colchón black intelligent el dia 3/10 y la vendedora nos dio un plazo maximo de entrega de 15 días ... la entrega estaba prevista para el 6/11 . Me llaman un día antes y me dicen que no tienen el producto y no saben cuando ingresará ! o sea que ellos venden productos que saben perfec…

Solucionado 25 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Cancelan la entrega y no dan fecha. decepcion

Compre el sommier el 17/10. La vendedora dijo que estaban entregando en aproximadamente 2 semanas. Al siguiente dia habil me llaman y coordinan la entrega para dentro de 3 semanas, el 7/11. Hoy 6/11, un dia antes, me llaman para decirme que no tienen stock para realizar la entrega mañana y que no t…

Publicado 06 de Noviembre
Reclamo a Simmons

Problema con un colchon

Compre dos colchones y la base no es la que se encontraba en el negocio , ademas tenia un lombote en el medio.

Publicado 03 de Noviembre
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