En el mes de julio compré un colchón simmons bea-silver-[números]. Alos 15 días se deformó. Comencé con los reclamos primero por la página-no me contestaron nunca- luego personalmente en el local de alto avellaneda (donde compré) luego al wasap que me indicaron. El técnico que mandaron un maleducado todo terminó en una instancia en defensa del consumidor. La garantía no se hizo cargo porque lo que te hacen firmar y te dan como garantía no lo es. Pretendían que compre un sommier correspondiente a ese modelo de colchón y ellos reparaban el colchón que me vendieron. Para que me devolvieran la plata tuve que aceptar que hice "mal uso del colchón" o iba a juicio pero ya por fuera de defensa del consumidor. Luego primero te retiran el colchon para que posteriormente te transfieran el importe que pagaste por un mal producto. Llevó 5 meses, gastos, mala sangre, problemas de salud por dormir mal. Ahorren todo esto no compren simmons
En el mes de julio compré un colchón simmons bea-silver-[números]. Alos 15 días se deformó. Comencé con los reclamos primero por la página-no me contestaron nunca- luego personalmente en el local de alto avellaneda (donde compré) luego al wasap que me indicaron. El técnico que mandaron un maleducado todo terminó en una instancia en defensa del consumidor. La garantía no se hizo cargo porque lo que te hacen firmar y te dan como garantía no lo es. Pretendían que compre un sommier correspondiente a ese modelo de colchón y ellos reparaban el colchón que me vendieron. Para que me devolvieran la plata tuve que aceptar que hice "mal uso del colchón" o iba a juicio pero ya por fuera de defensa del consumidor. Luego primero te retiran el colchon para que posteriormente te transfieran el importe que pagaste por un mal producto. Llevó 5 meses, gastos, mala sangre, problemas de salud por dormir mal. Ahorren todo esto no compren simmons
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Fue solucionado luego de perder tiempo y dinero. Primero me retiraron el colchón un día viernes, el miércoles siguiente de devolvieron lo abonado. Ese día pude comprar otro(por supuesto de otra marca) y esperar casi 10 días la entrega del nuevo colchón. Por lo cual tuvimos que dormir 15 días sobre el somier. Resuelto sí. EXPERIENCIA NEFASTA POR COMPRAR UNA MARCA QUE NUNCA ACONSEJARIA.
16 de Diciembre a las 12:08 hs.