Espero contacto de simmons ante de tener que llegar a otras instancias. Hace aproximadamente 15 días se contacto una sra. Carolina me dijo que envíe u fotos del colchón con una prueba de hundimiento y la envié el mismo día. La persona me explico que ningun tecnico podía a acercarse a zárate. Espero respuesta de que decidió la empresa.
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Realicé una compra de un conjunto sommier con colchon marca simmons e…
Compre un colchón beauty sleep hace un mes y no puedo dormir del olor…
Compramos un colchón simmons en la sucursal morón, tardaron 20 días…
Buenos dias, compre el colchon tbm hace un mes beuty spleep y me vienen pasando el servicio tecnico por que me dicen que no hacen visitas al domicilio por la pandemia. No me dan una solucion y el colchon cada vez que nos acostamos nos hace caer hacia el medio! una verguenza! tan carooo y recien pague una cuota
16 de Junio a las 11:31 hs.Realmente y para sorpresa me llegó el reemplazo del colchón, espero no volver a tener que pasar por ésta mala experiencia. Si debo aclarar que existe una mala comunicación empresa - cliente, espero que reemplateen la política de marketing. Sólo una vez se comunicaron conmigo. Gracias.
16 de Junio a las 16:42 hs.