Compre en fecha 11.06.[números] en la tienda online un colchón. El mismo debería haber llegado a los siete días hábiles a mi domicilio (22.06.[números]). Sigo esperando que llegue y no me dan ninguna respuesta del por qué o cuándo. Llamo a los números que encontré y nadie responde. Pedí por mail que algún supervisor o área responsable me llame y que además arbitren recursos y den cumplimiento aunque sea con la entrega (aún sin cumplir con el plazo que prometen). Me acerqué personalmente a la empresa de transporte y me informaron que a pedido de simmons, mi pedido fue redireccionado a córdoba (soy de chaco). Consulto el tracking y no se condice con la poca, escasa y desactualizada información que la página del transporte provee.
Compre en fecha 11.06.[números] en la tienda online un colchón. El mismo debería haber llegado a los siete días hábiles a mi domicilio (22.06.[números]). Sigo esperando que llegue y no me dan ninguna respuesta del por qué o cuándo. Llamo a los números que encontré y nadie responde. Pedí por mail que algún supervisor o área responsable me llame y que además arbitren recursos y den cumplimiento aunque sea con la entrega (aún sin cumplir con el plazo que prometen). Me acerqué personalmente a la empresa de transporte y me informaron que a pedido de simmons, mi pedido fue redireccionado a córdoba (soy de chaco). Consulto el tracking y no se condice con la poca, escasa y desactualizada información que la página del transporte provee.
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Realicé una compra online el 11/06. La oferta aclaraba que dentro de los 7 días hábiles a la compra lo iba a tener en mi domicilio (7mo día hábil = 22/06). Inicié los reclamos aprox. el 29/06 por varios medios. La empresa se excusó en el transporte. El colchón llegó el 08/07
11 de Julio a las 23:30 hs.