Simmons

Defectos en colchon simmons de arg:

Con fecha 04.01,2021 compre un colchon recharge supreme de 1,90 x 1,40, que fue recibido el 09.02.2021. Con fecha 19.02.2021 solicite serv tecnico por defecto de fabricacion, dado que el mismo (a los 10 dias) comenzo a hundirse en los bordes del mismo y en el centro una elevacion importante. la revisacion se hizo el dia 25.02.2021 bajo el nro de reclamo 34190, la emresa contesto por correo electronico el 01.03.2021, aduciendo qur el producto no presentaba defecto de fabricacion alguna. debido a que el problema se agudizaba cada dia mas, solicite nueva revisacion del serv tecnico la cual se realizo el 29.03.2022 bajo reclano nro 35739. Y la respuesta del 01.04.2022 fue exactamente igual a la primera a mi correo electronico en busqueda de una solicion , me presente en jumbo lavallol en el local de simmons de arg.contactandome con la encargada del mismo quien me solicito fotocoias de toda la documentacion y varias fotos desde distintos angulos que demostraran las fallas del mismo para que ella mima intercediera para la solucion del problema citado. se deduce que dicha intervencion no tuvo exito dado que el servicio de garantias me envio al otro dia a mi correo las mismas respuestas que ya habian sido dadas precedentemente. con fecha 06.05.2022 presente mi reclamo a defensa del consumidor de la municipalidad de alte brown, fijandose una audiencia ara el 14.07.2022 a las 10.00 hs. Simmons a traves de su abogado presento un escrito rechazando mis reclamos y via zoom adujeron a la sra abogada de defensa del consumidor que no daban lugar a ninguna propuesta conciliatoria. A tal efecto se cierran las actuaciones sin acuerdo y se elevan a imp***ciones segun ley 24240 y 13133. refiero nro de expediente ; legajo 04577-2022, dom , ,icilio de simmons , ruta nacional 7 km 700,6 piso pb villa mercedes -san luis datos del denunciante, soto osvaldo, calle nother 847 dto 2 , adrogue pdo de almirante brown , dni 7,720,128 te 011 4196 5491,