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simmons argentina
simmonsargentinaok · instagram
dom, 12:27
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el día 7 de marzo realizamos la compra de un colchón de 1.9x 1.4, modelo deepsleep en el local de flores (caba). Se comprometieron a entregarlo el día 22 de marzo. No cumplieron con ese plazo de entrega, justificandose por inconvenientes en la fabricacion. El día de 29 de marzo nos llegó un producto distinto al que figura en la factura de compra. Nosotros compramos el modelo de espuma de alta densidad deepsleep, y nos llegó un colchón de resorte modelo beautysleep
ante el incumplimiento del proveedor nos presentarnos en el local para solicitar el retiro del colchón y la devolución del dinero, la vendedora que nos había atendido nos puso en contacto con el sr. Marcelo mora quién luego de intentar convencernos de que el colchón que recibimos era de espuma y que tenía mal la etiqueta nos indicó que debíamos solicitar por mail la devolución del dinero asociado con la compra.
por mail enviamos toda la información y adjuntamos el recibo de la compra, la boleta de entrega y la foto de la etiqueta de lo que nos entregaron. No nos responden los mails, no siquiera nos dieron un número de reclamo.
la compra la hicimos en un pago en el acto con tarjeta de débito y exigimos que nos devuelvan el monto que pagamos y si es necesario, por las demoras que la propia empresa está generando, que lo devuelvan actualizado.
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el día 7 de marzo realizamos la compra de un colchón de 1.9x 1.4, modelo deepsleep en el local de flores (caba). Se comprometieron a entregarlo el día 22 de marzo. No cumplieron con ese plazo de entrega, justificandose por inconvenientes en la fabricacion. El día de 29 de marzo nos llegó un producto distinto al que figura en la factura de compra. Nosotros compramos el modelo de espuma de alta densidad deepsleep, y nos llegó un colchón de resorte modelo beautysleep
ante el incumplimiento del proveedor nos presentarnos en el local para solicitar el retiro del colchón y la devolución del dinero, la vendedora que nos había atendido nos puso en contacto con el sr. Marcelo mora quién luego de intentar convencernos de que el colchón que recibimos era de espuma y que tenía mal la etiqueta nos indicó que debíamos solicitar por mail la devolución del dinero asociado con la compra.
por mail enviamos toda la información y adjuntamos el recibo de la compra, la boleta de entrega y la foto de la etiqueta de lo que nos entregaron. No nos responden los mails, no siquiera nos dieron un número de reclamo.
la compra la hicimos en un pago en el acto con tarjeta de débito y exigimos que nos devuelvan el monto que pagamos y si es necesario, por las demoras que la propia empresa está generando, que lo devuelvan actualizado.
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Dilatan constantemente la devolución del dinero. Les pedimos al menos un documento escrito en el que conste la fecha en la que van a devolvernos el dinero y nos enviaron un acta en la que decía que nos devolverían el dinero y nosotros renunciariamos a hacer cualquier reclamo legal. En dicha acta no aparecía ninguna firma ni ningún dato de algun apoderado de la empresa.
05 de Abril a las 10:59 hs.ResponderQuerían venir a buscar el colchón que entregaron, que está mal etiquetado (tiene una etiqueta con el nombre de un modelo y otra que describe un relleno de otro modelo) sin dejarnos ninguna constancia escrita de cuándo nos iban a devolver el dinero y pretendían que firmemos un acta en la que renunciabamos a hacer cualquier acción legal contra la empresa.
16 de Abril a las 9:34 hs.Responder