estimados, el día 26/10/2019 compré un sommier y colchón simmons best-world class spa .
el día de la fecha me encuentro todo el colchón lleno de larvas. Llame a un especialista fumigador y se negó a fumigar ya que me informó que debería contactarme con la garantía del colchón ya que nunca había visto algo igual
intente comunicarme telefónicamente en el horario de atención y nadie se encuentra atendiendo en el teléfono que brindan (4365-9450).
aguardo una inmediata respuesta.
mi teléfono de contacto es 11-59391133
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Simmons contesta que la garantía no se hace cargo porque no tuvieron un reclamo similar por gusanos en ese tipo de colchón, asique NO van a enviar a nadie para que realice un control de calidad y cambie el producto. Me siento estafada. Pague ***.***$ el 26/10/****. Hoy mando cd y pido mediación.
27 de Mayo a las 8:28 hs.ResponderEstoy aguardando la mediación. Simmons contestó por mail que no corresponde el servicio técnico.
07 de Junio a las 8:45 hs.ResponderLa empresa Simmons no quiere comparecer a la audiencia por zoom que solicita defensa del consumidor..
22 de Junio a las 8:27 hs.Responder