El dia de ayer, 16 de octubre de [números], recibí en mi domicilio un colchon y sommier simmons beautyrest silver, cuyo valor de lista de de $8.[números].[números] (casi 6 mil dolares al tipo de cambio de hoy).
y cuando lo recibo el personal de entrega no fue capaz de instalar todas las patas porque las roscas del sommier estaban defectuosas.
cuando voy a reivsarlo, noto multiples costuras defectuosas y agujeros en la tela.
las terminaciones no se condicen con el precio abonado.
aun no tuve una respuesta por parte de simmons, y deseo que me devuelvan todo el dinero de inmediato.
El dia de ayer, 16 de octubre de [números], recibí en mi domicilio un colchon y sommier simmons beautyrest silver, cuyo valor de lista de de $8.[números].[números] (casi 6 mil dolares al tipo de cambio de hoy).
y cuando lo recibo el personal de entrega no fue capaz de instalar todas las patas porque las roscas del sommier estaban defectuosas.
cuando voy a reivsarlo, noto multiples costuras defectuosas y agujeros en la tela.
las terminaciones no se condicen con el precio abonado.
aun no tuve una respuesta por parte de simmons, y deseo que me devuelvan todo el dinero de inmediato.
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En el dia de ayer 21/10 dijeron que me iban a venir a cambiar el producto, pero aun no lo hicieron
22 de Octubre a las 8:13 hs.Les actualizo. Ayer 22 de octubre vinieron a cambiarme el juego completo, el sommier y el colchon. La parte del Sommier OK, las patas estaban bien. Ahora, reviso el colchon y nuevamente un monton de agujeros en la tela superior.
23 de Octubre a las 10:42 hs.El problema es que estos agujeros se van a ir haciendo mas grandes con el tiempo.
Les pedi a los mismos fleteros que se lleven todo, y voy a gestionar la devolucion de mi dinero.
MUCHO CUIDADO CON SIMMONS, LA TELA DEL COLCHON, LA PARTE SUPERIOR ES UNA TELA DE PESIMA CALIDAD QUE TIENDE A AGUJEREARSE CON EL MISMO MATELASEADO, ESTO ES UN RIESGO A MEDIANO PLAZO. OJO DONDE PONEN EL DINERO. SIMMONS NO ES LO QUE FUE.
ACTUALIZACIÓN: Como se llevaron el producto completo y en el remito consta que estaba defectuoso, me comunique con el local donde compre el sommier, me pidieron disculpas y a los pocos dias me devolvieron el dinero. Tema cerrado, pero POR FAVOR MUCHO CUIDADO CON SIMMONS, evidentemente tienen una partida defectuosa que te la venden con supuestamente muchos descuentos, pero vos crees que estas pagando mercaderia de primera. No es nada economico este colchon y la gente espera un producto acorde. Cierro el caso.
29 de Octubre a las 10:53 hs.Siendo un poco astuto y perseverante, logré que Simmons se lleve la mercaderia en el mismo momento que la entregaron. ES CLAVE REVISAR MINUCIOSAMENTE EL PRODUCTO EN EL MOMENTO EN QUE TE LO ENTREGAN Y SI HAY UN DEFECTO REPORTARLO AHI MISMO, PORQUE LUEGO ES MUY COMPLICADO RECLAMAR, EL FLETE NO VA TODOS LOS DIAS A CABA.
29 de Octubre a las 11:04 hs.Use a los mismos chicos del flete como testigos del producto que me entregaron dos veces. Obviamente ellos no tienen la culpa, pero si me dijeron que les daba un poco de verguenza al ver el producto que me entregaron.
Como el producto se lo habian llevado y constaba en el remito que se cambio por segunda vez y aun asi seguia defectuoso, ya no tenian otra que devolverme el dinero.