Simmons

Colchón con hundimiento en 6 meses

Compra de colchón simmons,deep sleep, fecha febr 2019. En pocos meses, se hunde, es imposible dormir. Llamo para reclamo. Debo esperar dos semanas. El técnico mide: 3 cm. Aclara que deben ser 4 cm( compré un colchón que no se hundía !!!) deduzco que con su evaluación no tendre ni recuperación ni compensación..

Compra de colchón simmons,deep sleep, fecha febr 2019. En pocos meses, se hunde, es imposible dormir. Llamo para reclamo. Debo esperar dos semanas. El técnico mide: 3 cm. Aclara que deben ser 4 cm( compré un colchón que no se hundía !!!) deduzco que con su evaluación no tendre ni recuperación ni compensación..
maimar 

Corresponde que la empresa resguarde a sus clientes, ya sea reponiendo en calidad o compensando en algún término las vicisitudes que exponen a los clientes por defectos en fabricación y exponiendo a los mismos a situaciones que no corresponden. Hablo de: descanso, denuncias, técnicos con pocos o casi nulos argumentos,etc, etc. Uds sabrán cómo recomponer tantos inconvenientes.

14 de Octubre a las 20:24 hs.Responder
maimar 

Obviamente Simmons rechazó reclamo aduciendo que el hundimiento del colchón( en 5 meses) es lo estipulado en garantía No sé hicieron cargo de error de fabricación . En su defecto estoy realizando la denuncia tanto al técnico como a la gerente, a quien dice ser soporte técnico,( repitiendo " el hundimiento es normal") y a todos aquellos responsables de esta venta vergonzosa

15 de Octubre a las 12:57 hs.Responder
maimar  Solución rechazada: 

No asumen la responsabilidad de un colchón hundido en pocos meses. El técnico informó un hundimiento de 3 cm y la empresa respondió que no tiene defectos.

19 de Octubre a las 14:01 hs.Responder
maimar  Solución rechazada: 

El caso fue llevado a " Defensa del consumidor".

30 de Octubre a las 14:22 hs.Responder
maimar  Solución rechazada: 

Simmons no se presentó a la mediación .

14 de Noviembre a las 8:39 hs.Responder

Empresas más buscadas