Buenas tardes, les escribo porque el día 5 de enero de [números] inicié un reclamo vía whatsapp porque el colchón que me entregaron el día 20 de enero de [números] se había hundido alevosamente de los dos lados en diez meses de uso.
recién el 7 de febrero nos respondieron, un mes después, y recién nos visitaron el 8 de marzo, más de dos meses más tarde.
quien nos visitó me comentó que la garantía contempla un hundimiento de hasta 4 cms y que nuestro colchón estaba hundido solo 3, con lo cual seguramente la compañía no haría nada al respecto.
espero que tomen una solución respecto al colchón que compré porque me vendieron un colchón que supuestamente es de una línea premium y por el que me cobraron casi [números] dólares.
nuestro colchón anterior de la cardeuse, que todavía conservamos, tiene seis años y no se hundió ni un centímetro. Creo que cometimos un error en probar su marca, encantados por todos los supuestos atributos que nos vendieron el local.
quiero creer que se van a hacer cargo y reparar o reemplazar nuestro colchón porque es impresentable que dure tan poco y el nivel y tiempos de respuesta que han demostrado hasta el momento con el reclamo.
quedo atento a comentarios para ver cómo voy a proceder con este tema
Buenas tardes, les escribo porque el día 5 de enero de [números] inicié un reclamo vía whatsapp porque el colchón que me entregaron el día 20 de enero de [números] se había hundido alevosamente de los dos lados en diez meses de uso.
recién el 7 de febrero nos respondieron, un mes después, y recién nos visitaron el 8 de marzo, más de dos meses más tarde.
quien nos visitó me comentó que la garantía contempla un hundimiento de hasta 4 cms y que nuestro colchón estaba hundido solo 3, con lo cual seguramente la compañía no haría nada al respecto.
espero que tomen una solución respecto al colchón que compré porque me vendieron un colchón que supuestamente es de una línea premium y por el que me cobraron casi [números] dólares.
nuestro colchón anterior de la cardeuse, que todavía conservamos, tiene seis años y no se hundió ni un centímetro. Creo que cometimos un error en probar su marca, encantados por todos los supuestos atributos que nos vendieron el local.
quiero creer que se van a hacer cargo y reparar o reemplazar nuestro colchón porque es impresentable que dure tan poco y el nivel y tiempos de respuesta que han demostrado hasta el momento con el reclamo.
quedo atento a comentarios para ver cómo voy a proceder con este tema
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Simmons no ofreció nunguna solicion. recomiendo NO Comprar colchones simmons, no solo por su mala calidad sino porque la supuesta garantía no sirve para nada
13 de Marzo a las 15:42 hs.ResponderNo responden. No les importa. Son rápidos para vender y después no se hacen cargo de sus productos defectuosos
08 de Abril a las 9:13 hs.ResponderMe pasó lo mismo!! ahora empezamos juicio, era mas fácil dar vuelta la página, tirar a la miércoles el colchón beautyrest silver y comprar otro, pero no queremos que sigan ******ndo a la gente.
21 de Diciembre a las 9:44 hs.Responder