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Atraso de la entrega

Soy cliente hace ya tiempo más de un año, tenía que recibir el pedido el día 13 /12 me lo debitaron el día 9/12/2022 y no me entregaron no responden teléfonos ni mails no se que debo hacer

Soy cliente hace ya tiempo más de un año, tenía que recibir el pedido el día 13 /12 me lo debitaron el día 9/12/2022 y no me entregaron no responden teléfonos ni mails no se que debo hacer
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mario F  solución recibida: 

hubo inconveniente para la entrega desbordado, cantidad de pedidos, gracias

02 de Enero a las 12:55 hs.

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