Hice una compra la cual la cancelo shoppe por que el vendedor no hizo el envio a tiempo esto. Por lo que solicité el reembolso desde el 4 de octubre del [números] y hasta el día de hoy no lo he recibido me he comunicado con ellos y me dicen lo mismo: que será reportado y en la brevedad posible lo recibiré, también me dicen que me comunique con ebanx para ver que fue lo que paso, lo hice y me dijeron que shoppe no ha reportado ningún reembolso por lo cual no me pueden enviar el formulario de reembolso de nuevo me comunique con shoppe y su respuesta es la misma de siempre: que será transferido al área correspondiente de manera urgente. Hace una semana me arriesgue a comprar nuevamente porque vi un producto que me llamó la atención el cual para mi desgracia sucedió lo mismo el pedido fue cancelado por shoppe por que el vendedor se atraso en el envio y ahora estoy en espera del reembolso y nada, nuevamente fui e*****do
Hice una compra la cual la cancelo shoppe por que el vendedor no hizo el envio a tiempo esto. Por lo que solicité el reembolso desde el 4 de octubre del [números] y hasta el día de hoy no lo he recibido me he comunicado con ellos y me dicen lo mismo: que será reportado y en la brevedad posible lo recibiré, también me dicen que me comunique con ebanx para ver que fue lo que paso, lo hice y me dijeron que shoppe no ha reportado ningún reembolso por lo cual no me pueden enviar el formulario de reembolso de nuevo me comunique con shoppe y su respuesta es la misma de siempre: que será transferido al área correspondiente de manera urgente. Hace una semana me arriesgue a comprar nuevamente porque vi un producto que me llamó la atención el cual para mi desgracia sucedió lo mismo el pedido fue cancelado por shoppe por que el vendedor se atraso en el envio y ahora estoy en espera del reembolso y nada, nuevamente fui e*****do
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Me enviaron un artículo sin ningún valor en lugar de lo que compre y …
Compré una camisa y me enviaron unas muñequeras plásticas que no valí…
Hice un pago spei en shopee, me llego la confirmación de pago y ya pa…
No compraré más en esa plataforma .porque no le hacen la devolución del dinero al cliente si el producto no fue entregado por el vendedor. Estoy pendiente con dos reembolso
13 de Enero a las 11:50 hs.Responderreembolsaron uno falta uno del 4 octubre
16 de Enero a las 8:32 hs.ResponderSolo me enviaron un correo en el cual me dicen lo mismo que siempre y todo este procedimiento de la cuenta bancaria ya lo hice como 5 veces. Este fue su correo
27 de Enero a las 4:34 hs.Responder, Antonio!
Gracias por contactarnos. Mi nombre es Andrés L. de Shopee México, y atenderé con gusto tu solicitud.
Lamento mucho esta situación y entiendo que es incomódo para ti lo sucedido con tu compra. Sin embargo, ¡No te preocupes! Aquí estamos para ayudarte y brindarte la mejor atención.
Para que se pueda completar tu solicitud de reembolso, la aplicación te solicita el registro de una cuenta bancaria, dado a que realizaste tu pago por medio de OXXO/SPEI. En este caso ¡no te preocupes! Te ayudaré en crear tu solicitud.
Ir a la sección Yo > seleccionar el ícono ⚙ > Cuentas bancarias/ Tarjetas > Agregar cuenta/tarjeta> introducir la contraseña > Continuar. Una vez estando registrada en tu cuenta se procesará el reembolso.
no han solucionado nada ni siquiera contestan mis mensajes hasta ahora no hay reembolso
11 de Febrero a las 4:11 hs.Responder