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Reclamos
49 Solucionados
Índice de Resolución
Un 16% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Reclamos a Shopee

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Retraso

El paquete está retenido hace casi un mes y no hay actualización sobre ello

Publicado 17 de Enero
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Entrega del pedido fallido

Estuve siguiendo el envio de mi pedido, luego me aparece enrrega del pedido fallido, verifico dirección y todo está escrito con claridad y punto de referencia, ademas no he podido saber que transportadora repartirá mis pedidos; digo pedidos porque faltan algunos que aun están en proceso.

Publicado 17 de Enero
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Reembolso no realizado

Realice una compra en julio 2022 en dicha aplicación, la mercancía salió defectuosa y me vi en la necesidad de solicitar una devolución la cuál a pesar de tener un par de inconvenientes por medio de la aplicación pude realizarla. Después de confirmar que habían recibido el artículo quedaron de real…

Publicado 14 de Enero
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Aumento de pedidos . que no autorice

Buenas tardes.. Disculpa tengo un reclamo... Me aumentaron mi pedido de lo cual no tenia conocimiento... Para completar mi tarea... Soluciones por favor i

Publicado 13 de Enero
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No me a llegado mi pedido

Por favor necesito comprobante de que mi pedido ya fue entregado para poder hacer respectivo reclamo en portería, y saber exactamente que portero lo resivio y cuantos paquetes venían, todo los más especifico que se pueda por favor gracias

Publicado 13 de Enero
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Pendientes 2 reembolsos

Hice una compra la cual la cancelo shoppe por que el vendedor no hizo el envio a tiempo esto. Por lo que solicité el reembolso desde el 4 de octubre del 2022 y hasta el día de hoy no lo he recibido me he comunicado con ellos y me dicen lo mismo: que será reportado y en la brevedad posible lo recibi…

Publicado 12 de Enero
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Me cancelan sin motivo alguno y no me hacen la devolucion

Muy seguido me cancelan mis pedidos pero no me reembolsan el dinero de todas las cancelaciones... Solo algunos pedidos cancelados me han reembolsado , me gustaría hablar con alguien de la empresa que pueda atender mi solicitud. Ok

Publicado 07 de Enero
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No me devuelven mi reembolso

Realice varios pedidos en shopee, pero uno de ellos fue cancelado bn por shopee, solicite un reembolso, pero no me dieron la orientación necesaria, hasta la fecha sigo esperando el reembolso, quisiera que su aplicación fuera mas específica para poder solicitar oportunamente los reembolsos y que apo…

Publicado 07 de Enero
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El pedido no fue entregado

Mi pedido de shopee no ha llegado y en la plataforma me dicen que el pedido fue finalizado, además de que no se me da mas información de mi pedido

Publicado 04 de Enero
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No dan solución a mi rembolsó

Hice una compra y el vendedor nunca envío mi pedido por lo que me hicieron la cancelación por $894 pesos y tiene un mes que me iban hacer el reembolso y es la fecha que no me regresan nada y los agentes se shopee no me dan ninguna solución

Publicado 03 de Enero
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Reembolso

Lo que pasa es que desde ebanx me dicen que me realizaron el reembolso de unas compras los cuales no figurado en mi cuenta bancaria los reembolso son de $43.760 y $23.220 los cuales no me figuran en el banco y e tratado muchísimo de encontrarlo o que alguien me de una respuesta la cual es nula lo ú…

Publicado 28 de Diciembre
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Problemas con reembolso

Hola yo en julio hice una compra en shopee y el vendedor me la rechazo lo cual esta empresa shopee me dijo q en 30 dias me iban a reembolsar el dinero,cosa que hasta el dia 23 de diciembre no me devolvieron el dinero,me contacte por todos lados y no recibi respuestas.

Publicado 23 de Diciembre
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Demora

Mi pedido no llega apresar de que salió en ruto el 21 de diciembre

Publicado 23 de Diciembre
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Rembolso no recibido

Cancele mi pedido me llegó notificación de rembolso pero no ha llegado nada a mi cuenta

Publicado 22 de Diciembre
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Baneo de shopee

Hola. El día ayer recibí un baneo por parte de shoope. Me encontraba realizando compra. Hasta hoy no tengo respuesta de mi cuenta y tampoco puedo ver el estatus de las compras que ya realice. Y que no se si me las enviaran y cuales ha cancelado. No creo que sea justo no poder saber sobre productos …

Publicado 16 de Diciembre
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No tengo mi reembolso

Hola, he tenido un problema con mi reembolso de shoope de $24.700 pesos chilenos, en donde me decian esto desde él 26 del mes pasado, y yo di los datos de mi tarjeta y espere los 5 dias correspondientes y no llegó niun monto a mi cuenta, me comunico con ustedes porque hasta él día de hoy no me a ll…

Publicado 15 de Diciembre
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Cargo a mi tarjeta

Hice un pedido me lo cobraron de mi tarjeta, no se proceso el pedido, me aparece que no se hizo el pago, yo tengo comprobante que se hizo el cobro a mi tarjeta y no me dan el pedido, ni reembolso

Publicado 14 de Diciembre
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