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Un 17% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Shopee

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Cambio de dirección

Necesito modificar la dirección de un pedido solicitado por shopee (ml161951489mh registered) para que sea enviado a la dirección calle 151 #11-32 edificio lombardia torre 4 apto 915

Publicado 27 de Mayo
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No ha llegado el pedido

Hice un pedido su número de guía es ml161369137mh pero no ha llegado dice que seta devuelto por entrega fallida pero nunca vinieron ni se comunicaron cuando allí cuentan con toda la información gracias por su ayuda

Publicado 26 de Mayo
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Reembolso nunca efectuado a mi cuenta de ahorro daviplata

Un reclamo a shopee por un reembolso a una tarjeta visa de la empresa rappi con que se realizo la compra y que estaba cancelada, a pesar de solicitar el reembolso en la cuenta de ahorro original de la compra y anexar extractos y certificación es de cancelación de la tarjeta visa y de la cuenta acti…

Publicado 23 de Mayo
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Siempre salen con entrega fallida

La mayoría de las veces que hago pedidos en shoppe ...no me llegan dicen q entrega fallida y ni siquiera llaman ni nada

Publicado 20 de Mayo
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No llego mi pedido

Hola buenas noches mi nombre es laura manuela montaño martínez con la cédula 1005000070 mi problema es que hice un pedido por la plataforma shopee el cual me dice que mi pedido ya llego el 4 de mayo el cual no lo eh recibido pero me siento con mucho enojo por que hago el reembolso por sho…

Publicado 07 de Mayo
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Retraso en entrega

Hola buenas tardes , llevo más de un mes esperando una funda de celular para mi hija que compré con shoppe y desde el 21 de abril marca que ya llego a la estación y debió ser entregada desde el día 3 de mayo y nada este es el número que me dieron para rastrearla , me interesa saber si va a llegar o…

Publicado 05 de Mayo
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Cambio dirección de entrega

Por error ingresé una dirección errónea al comprar en shoppe , me comunique con el call center y me dijeron que me comunicara con ustedes para ver la posibilidad de cambiar dirección de los pedidos realizados. esperando una respuesta atte

Publicado 01 de Mayo
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Rembolso de dinero

Hice una compra de un producto que me gustó mucho y me lo compre, me decía que llegaría en 7 días y yo le creí, una vez pasado los 7 días y me decía en camino, cómo yo vivo atrás no escucho lo q pasa adelante x eso cada día iba adelante a esperar el pedido y nunca llegaba, así hice todo un mes, des…

Publicado 12 de Abril
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Nada de reembolso

Hice el pago por pse con mi cuenta de ahorros que registré ,cancelaron la venta pedi el reembolso y rechazan mi cuenta inicial, registré otra y tambien la rechazaron hasta ahora se niegan para hacerme el reembolso y que registre otra cuenta me siento e*****do.

Solucionado 28 de Abril
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Pedido extraviado

Hola quiero comentar un problema que ha pasado, mi pedido de suponía que llegaria el 8-04-2023, pero no llego, en el rastreo de shopee se quedó en una estación de bogotá, desde el 04-04-2023, no se ha actualizado y cuando voy a otra página a rastrear mi pedido aparece como pedido extraviado, que se…

Publicado 09 de Abril
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Mi paquete me marca como que ya se entrego pero yo no recibí nada

Pedi un paquete en shoppe, el día 1 de abril me metí a mi app para ver los movimientos y me dice q mi paquete fue entregado, a mi no me llego nada, y mucho menos nadie en mi casa lo recibió, quiero mi paquete o mi dinero, esto es un fraude, o no me lo entregarkn o se lo dieron a otra persona, eso y…

Publicado 05 de Abril
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No me quieren devolver mi dinero

Shopee no me quiere devolver el dinero que deposite a las cuentas que ellos mandaron y solo me dicen que después que termine las tareas y no me dan acceso a mi dinero

Publicado 01 de Abril
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Estafa

Compre en noviembre un vestido que nunca llego, a traves de la empresa shoppe

Publicado 16 de Marzo
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No devuelven dinero por productosdefectuosos

Shopee es una e***** nunca reembolsaron, llegaron zapatillas inutilizables, defectuosas una talla 36 y otra talla 37.6 el vendedor me ofrece solo un descuento en la próxima compra, no acepto,, solicito se me reembolse la totalidad, no es mi culpa si las zapatillas llegaron inutilizables, llego una …

Solucionado 09 de Marzo
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Entrega fallida

Quiero si podría ser posible reenvíen mis paquetes porque salió entrega fallida domicilio no localizado gracias buenas tarde ☺️

Solucionado 12 de Marzo
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Estafa de shopee

Hice una compra el articulo no cumplia con las características que ofrecía, lo devolví el vendedor recibió la prenda, pero a mi nunca me devolvieron el dinero, reclame varias veces y decían que me iban a devolver y nunca lo hicieron

Publicado 06 de Marzo
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