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No he recibido mi pedido

Lleva más de 10 días mi pedido de un disco <a href="/solido">Solido</a> lo único que quiero es que llegue ya o de lo contrario me devuelvan el dinero, no es posible que promuevan una página o sitio y queden mal en la entrega de los productos. Ojalá puedan apoyarme por favor