Shopee

Mi paquete me marca como que ya se entrego pero yo no recibí nada

Pedi un paquete en shoppe, el día 1 de abril me metí a mi app para ver los movimientos y me dice q mi paquete fue entregado, a mi no me llego nada, y mucho menos nadie en mi casa lo recibió, quiero mi paquete o mi dinero, esto es un fraude, o no me lo entregarkn o se lo dieron a otra persona, eso ya no es mi culpa es culpa del repartidor por no usar los números de teléfono y por no pedir una identificación