Servientregas

Retención del producto

Hice un pedido, de un producto el día 4 de marzo, y haciendo el seguimiento por la página de servientrega, siempre me decía lo mismo, en camino o en ruta, pues ya hoy 7 de marzo, llamo a confirmar con el número de seguimiento de mi producto, y me dicen que el día de ayer a medio día llegó el envío y no saben por qué no le dieron salida a ese producto, ya toca esperar hasta el día lunes 9 de marzo. Me parece muy faltos de compromiso, como el anuncio en mercadolibre dice que del 6 al 9 de marzo llega, a servientrega no le importa hacer esperar al cliente hasta la fecha máxima del anuncio. mi descontento es por qué con otros envíos y otras empresas de mensajería se ha esperado hasta máximo 2 días, y es primera vez que recibo una encomienda de esta empresa servientrega, se llama a confirmar el envío y se da cuenta uno de cliente que le tienen el envío retenido y uno de cliente necesitando el producto con urgencia. si ya llegó... Por qué no le dan salida?.