Realice un envío desde el día 12-08-[números] y a la fecha día 21-08 aún no llega el producto. Me comunico con la agencia de envío y no me dan respuesta del envio. Me comunico con el comprador y a el le informan que el paquete se encuentra extraviado. Necesito pronta solución, antes de realizar una respectiva denuncia por pérdida del paquete
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