Servientregas

No entregaron mi pedido

Realice una compra por Mercado Libre la cual fue enviada por el vendedor pero no fue entregada por la transportadora, la entrega era del 8 al 14 de enero segun mercado libre, servientrega paso el 7 de enero, y como no me encontro en la direccion paso reporte diciendo que en la direccion no me conocian y eso es una gran mentira, el mensajero me llamo haclo conmigo y claramente le dije que en el momento no me encontraba que porfavor reprogramara la entrega y en ves de eso mintio diciendo q no me conocian en esa direccion dijo tambien que me llamaron y no conteste siendo que yo hable con el y ahora mi pedido no se donde esta, supuestamente lo estan devolviendo al remitente pero al consultar la guia en la pagina dice que aun esta en bogota, la guia es [números],