Seguros Sura

Le cobran un seguro a mi madre que nunca solicito

Mi madre es jubilada y tiene ese seguro la cual ella nunca pidió solicito darle de baja estoy cansada de llamar a sura y no atiende nadie ni madre no puede seguir pagando ya hice el el reclamo varias veces y le siguen descontando por favor espero una solución a la brevedad muchas gracias