Se me descuenta por debito automático dos seguros que nunca contraté: sura y europ assistance; mucho menos presté conformidad para el descuenta vía debito automático. Al ser adulta mayor, y no acceder al resumen digital en contexto de pandemia; este año advertí que desde aprox. Marzo del 2020 se me descuenta la suma de $400 de sura y desde enero del 2021 de europ assistance por la suma de $700; cuando jamás consenti la contratación de dichos seguros; situación que a todas luces, implica un menosacabo a mi economía, que vivo exclusivamente de una jubilacion minima. En consecuencia, solicito la baja de ambos seguros y el reintegro de la suma debitada.
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La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
17 de Setiembre a las 14:37 hs.Hola Maria, pronto un asesor se comunicará con vos. ¡Saludos!
18 de Setiembre a las 10:05 hs.Aun no se hizo efectivo el reintegro reclamado
21 de Setiembre a las 9:27 hs.Ningun asesor se comunicó conmigo
21 de Setiembre a las 9:28 hs.Buenas tardes María. un asesor se comunico vía mail en el día de hoy, por favor verificar el correo spam o no deseado. Saludos.
22 de Setiembre a las 15:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria T
28 de Setiembre a las 12:58 hs.