El pasado 16 de octubre del 2021 sufrí un accidente automovilístico en la ciudad de medellín, por el cual aún me encuentro incapacitado y en proceso de evaluación por discapacidad. Debido a este impase me he comunicado con la empresa encargada del, soat del vehículo seguros mundial en varias ocasiones, solicitando guía profesional y apoyo en el paso a paso sobre la responsabilidad del soat frente al accidente, ellos me dicen que efectivamente hay una indemnización por parte del soat en estos casos y que debo adjuntar una documentación, dentro de la cual me exigen la calificación de invalidez por parte de la junta regional, ellos me dice que ese documento es necesario ya que la indemnización depende netamente de dicho resultado, por lo cual le manifiesto que aun no me dan ese certificado ya que debo terminar todo el proceso medico, para que asi me puedan atender por parte de la junta medica, ellos me dicen que no hay problema, que simplemente viva el proceso medico con calma que me recupere que cuando todo este listo me comunique de nuevo con ellos, les pregunte que si había tiempo limite ya que había visto por internet un video de un influencer abogado hablando de ese tema y decía que solo hay 18 meses, ellos seguros mundial siguen diciendo que no es verdad que el proceso se puede abrir cuando sea sin problema, esta información fue entregada por el área de asesoría, luego el área de siniestros y luego desde el área de jurídica de la misma compañía seguros mundial. El 24 de julio del 2023 me comunico de nuevo como por 7 vez y pido de nuevo la aclaración de este mismo tema, y recibo la misma información, solo que esta vez me envían un correo con unos formatos para diligenciar, los cuales diligencio y respondo el día 26 de julio ya que tenia que recopilar algunos documentos adicionales, el día 17 de agosto del 2023 recibo respuesta de la empresa seguros mundial diciendo que lo hice tarde y que tenia 18 meses para hacerlo, cuando ellos mismos decían lo contrario.
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Hice el pago del soat hoy 14 de enero, indicó que compra reversada y …
para mayor tristeza me comunico con varios abogados no solo de Medellín sino a nivel nacional especializados en transito y nadie coge mi caso por que dicen que si bien yo tengo razón ya que todos conocen la trampa y el modelo de ****** que seguros mundial ( y otros) aplican, es una empresa grande y los entes reguladores como la superfinanciera de colombia o recibe beneficios o les tienen miedo y por eso ellos siempre ganan entonces para que perder el tiempo, para sumar, Incluso les solicite el record de llamadas (se supone que son grabadas, monitoreadas, y almacenadas) para sustentar la situación, y ellos responden que atienden la petición cuando crean prudente, que si bien tienen por ley 8 días para responder, ellos realmente no tienen a nadie que los obligue, ante esto entidades como *superfinanciera que “nos apoya vigilando estas entidades” solo sabe decir…. Ellos mandan.
12 de Octubre a las 4:35 hs.ResponderNo me han dado ninguna respuesta, y siguen brindando informacion falsa sobre el proceso de la empresa
20 de Octubre a las 19:26 hs.Responderprefirieron bloquearme de las redes sociales porque la gente empezo tambien a escribirles
20 de Octubre a las 19:44 hs.ResponderNo recibo respuesta.
30 de Octubre a las 14:59 hs.Responder