Buenas tardes.
en el mes de julio del corriente año, me enviaron un …
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Buenas tardes Estimado Jorge,
06 de Abril a las 14:21 hs.Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Jorge, muy buenas tardes, mi nombre es Geraldine, representante de Atención al cliente de Segurasis. En el día de la fecha me estaré comunicando con usted, para resolver su consulta. Desde ya muchas gracias! Saludos Cordiales.
06 de Abril a las 14:31 hs.Se comunicaron conmigo. Quedo a la espera del proximo mail para la devolcion.
06 de Abril a las 14:47 hs.Después de un mes de espera, me devolvieron lo previamente cobrado. Después de publicar acá por primera vez, me llamaron para corroborar q yo no pedí el servicio, luego nos manejamos por mail. Demoraron 3 semanas para que el sector administrativo decidiera si correspondía. Luego me hicieron firmar un acuerdo donde figuraba básicamente que me devolvían el monto pactado y que yo no puedo tomar ninguna acción legal con ellos. Esto con plazo de hasta 15 días hábiles para el depósito, pero me lo depositaron en 5. Geraldine, quien me hizo el seguimiento, fue muy amable a lo largo de todo el proceso.
07 de Mayo a las 9:16 hs.Muchas gracias Jorge, disculpe las molestias ocasionadas y la demora. Sobre todo gracias por su predisposición y cordialidad para conmigo, para que su caso se solucionase de la mejor manera. Desde ya muchisimas gracias. Saludos Cordiales. Atte: Geraldine Suarez. Que tenga buena semana!
09 de Mayo a las 8:55 hs.