Estoy teniendo un problema con unas zapatillas de running kinvara pro (color negro/blanco) que compré el 13 de diciembre de [números] (estamos a 12 de febrero de [números]). Desde que las empecé a usar, he notado que la zapatilla del lado izquierdo presenta un desgaste significativo en la zona del dedo gordo, lo cual considero inaceptable, ya que las utilizo para correr 10 km tres veces por semana. Cabe mencionar que estuve 15 días de vacaciones sin usarlas, por lo que el desgaste es prematuro y no debería ocurrir en tan poco tiempo. Mido [números] cm y peso 68 kg, así que no debería ser un problema de peso o uso excesivo. Este tipo de desgaste solo ha ocurrido en una de las zapatillas, lo que me lleva a pensar que se trata de una falla de fabricación o de mala calidad en la producción. De acuerdo con la ley de defensa del consumidor (ley n.º 24.[números]) de argentina, tengo derecho a recibir productos que sean seguros y que cumplan con las condiciones de calidad. En particular, los artículos 4 y 10 establecen que los productos deben ser aptos para el uso al que están destinados. Además, el artículo 11 menciona que tengo derecho a la reparación de productos defectuosos, así como a la sustitución o devolución del dinero. Por lo tanto, solicito que se responsabilicen por este defecto. Estoy dispuesto a enviar las zapatillas para su evaluación, pero realmente no puedo quedarme con un producto que se desgasta de esta forma tan rápida e injustificada.
ya reclame a la empresa y dicen que no entra en cobertura porque es desgaste del uso. Un solo mes de uso resisten? claramente es un defecto de calidad. Espero que podamos llegar a un acuerdo sin necesidad de mayores reclamos. Gracias.
Estoy teniendo un problema con unas zapatillas de running kinvara pro (color negro/blanco) que compré el 13 de diciembre de [números] (estamos a 12 de febrero de [números]). Desde que las empecé a usar, he notado que la zapatilla del lado izquierdo presenta un desgaste significativo en la zona del dedo gordo, lo cual considero inaceptable, ya que las utilizo para correr 10 km tres veces por semana. Cabe mencionar que estuve 15 días de vacaciones sin usarlas, por lo que el desgaste es prematuro y no debería ocurrir en tan poco tiempo. Mido [números] cm y peso 68 kg, así que no debería ser un problema de peso o uso excesivo. Este tipo de desgaste solo ha ocurrido en una de las zapatillas, lo que me lleva a pensar que se trata de una falla de fabricación o de mala calidad en la producción. De acuerdo con la ley de defensa del consumidor (ley n.º 24.[números]) de argentina, tengo derecho a recibir productos que sean seguros y que cumplan con las condiciones de calidad. En particular, los artículos 4 y 10 establecen que los productos deben ser aptos para el uso al que están destinados. Además, el artículo 11 menciona que tengo derecho a la reparación de productos defectuosos, así como a la sustitución o devolución del dinero. Por lo tanto, solicito que se responsabilicen por este defecto. Estoy dispuesto a enviar las zapatillas para su evaluación, pero realmente no puedo quedarme con un producto que se desgasta de esta forma tan rápida e injustificada.
ya reclame a la empresa y dicen que no entra en cobertura porque es desgaste del uso. Un solo mes de uso resisten? claramente es un defecto de calidad. Espero que podamos llegar a un acuerdo sin necesidad de mayores reclamos. Gracias.
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Me reconocieron el cambio, abone una pequeña diferencia del valor viejo al actual
17 de Febrero a las 11:27 hs.