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El día 7/11/23 di de baja mediante el "botón de arrepentimiento" una póliza de seguro automotor en hb santander. No solo me han sacado dinero de mi cuenta (en esta ocasión y en ocasiones anteriores también) incumpliendo la ley nacional 24.[números] de "defensa del consumidor" (no se puede debitar monto alguno dentro de los 10 días corridos al usar el "botón de arrepentimiento") sino que estamos al día 5/12/23 (¡casi un mes después!) y todavía la póliza figura en mi hb como "pendiente de anulación" y me llega a mi e-mail la póliza como si la anulación que pedí el 7/11/23 no existiera (¿?). Llamé a la superlínea en varias ocasiones por estos inconvenientes, me toman el reclamo pero no hacen nada y no ofrecen solución alguna. Dar curso de manera urgente e inmediata a la baja de la póliza zurich de manera retroactiva al día 7/11/23 que es el día en que solicité la baja via home banking.
El día 7/11/23 di de baja mediante el "botón de arrepentimiento" una póliza de seguro automotor en hb santander. No solo me han sacado dinero de mi cuenta (en esta ocasión y en ocasiones anteriores también) incumpliendo la ley nacional 24.[números] de "defensa del consumidor" (no se puede debitar monto alguno dentro de los 10 días corridos al usar el "botón de arrepentimiento") sino que estamos al día 5/12/23 (¡casi un mes después!) y todavía la póliza figura en mi hb como "pendiente de anulación" y me llega a mi e-mail la póliza como si la anulación que pedí el 7/11/23 no existiera (¿?). Llamé a la superlínea en varias ocasiones por estos inconvenientes, me toman el reclamo pero no hacen nada y no ofrecen solución alguna. Dar curso de manera urgente e inmediata a la baja de la póliza zurich de manera retroactiva al día 7/11/23 que es el día en que solicité la baja via home banking.
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Por fin y después de insistir, apareció una persona amable, cordial y bien preparada, con buena voluntad y predisposición para atender mis reclamos relacionados a Seguro Automotor en el Banco Santander.
05 de Diciembre a las 14:35 hs.ResponderMe engañaron en la Superlínea (Sector Seguros). Estamos al día 3/1/24 (¡casi 2 mes después de haber dado de baja la póliza!) y todavía la póliza figura en mi HB como "Pendiente de Anulación" y me siguen debitando dinero!!!!!. Basta!!!! Dar de baja urgentemente de manera retroactiva al 7/11/23.
03 de Enero a las 12:38 hs.Responder