Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Ya financie deuda y siguen debitando deudas

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Santander

Ya financie deuda y siguen debitando deudas

En septiembre hice financiación de tarjetas de crédito y cuotas de préstamos. Ya llame y q queje y todavía no me solucionaron el problema.. Me siguen descontando las cuotas de los préstamos cuando yo ya lo financie todo en una sola cuota.. Me están cobrando dos veces.. Ya pasaron meses ya deberían de haber solucionado

En septiembre hice financiación de tarjetas de crédito y cuotas de préstamos. Ya llame y q queje y todavía no me solucionaron el problema.. Me siguen descontando las cuotas de los préstamos cuando yo ya lo financie todo en una sola cuota.. Me están cobrando dos veces.. Ya pasaron meses ya deberían de haber solucionado

Santander Representante de Santander 

Hola Sebas, por esta vía vamos a ayudarte. Te pedimos nos cuentes cuantos meses de cuota te han cobrado para que podamos corroborar con la sucursal lo que nos comentas. Aguardamos.

10 de Noviembre a las 9:00 hs.
Sebastián C 

Financie el 14 de septiembre.. Y a partir de esa fecha me siguieron debitando cuotas.. En septiembre en octubre dos cuotas y ahora m llego un email qm van a debitar el día 12/11

10 de Noviembre a las 9:12 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Sebastian, nos hemos puesto en contacto con tu ejecutiva de cuentas, en breve se estará contactando con vos para poder ayudarte con las cuotas del préstamo que te cobraron luego de la refinanciación. Ante cualquier duda o consulta, estamos para ayudarte. Saludos.

10 de Noviembre a las 13:17 hs.
Sebastián C  Solución rechazada: 

No me lo pueden solucionar x este medio estoy trabajando todo el día.. Y cuando llaman no puedo atender.. No tengo tiempo la verdad

11 de Noviembre a las 9:33 hs.
Santander Representante de Santander 

Sebas, el proceso de refinanciación fue realizado desde la sucursal y desde ahí van a poder ayudarte con estas gestiones. ¿En que horario te quedaría cómodo te contacten?

11 de Noviembre a las 9:38 hs.
Sebastián C 

Me darías el numero de la sucursal para poder comunicarme entonces?? Sino le voy a tener q dejar el celular a mi señora q ella atienda y hable y explique todo con tiempo cuando llamen.. Puedo hacer eso?

12 de Noviembre a las 7:45 hs.
Sebastián C  Solución rechazada: 

No me lo solucionaron.. Me cagaron con la refinanciacion y con las cuotas de los préstamos

11 de Diciembre a las 21:13 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cesar D

11 de Abril a las 14:25 hs.

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