Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Visa plan v- desconocimiento

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Verificada

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Santander

Visa plan v- desconocimiento

En el resumen de mi cuenta llegó este concepto:
visa plan v 1-36 (tna 43,00) [números]
dice cuota 2/36 y no tenía ninguna deuda con el banco dado que pago el total del resumen cada mes. Exijo una pronta respuesta del banco santander río.

En el resumen de mi cuenta llegó este concepto:
visa plan v 1-36 (tna 43,00) [números]
dice cuota 2/36 y no tenía ninguna deuda con el banco dado que pago el total del resumen cada mes. Exijo una pronta respuesta del banco santander río.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Mercedes, buenas tardes. ¿Cómo estás? En relación a tu consulta, verificamos que el día de hoy se procedió a la carga de una gestión bajo el siguiente número ********. La misma fue ingresada telefónicamente y es por el desconocimiento del alta del Plan V que nos mencionas. En este caso, la gestión se encuentra en vías de análisis y resolución. Te sugerimos aguardar al resultado de la misma ya que estarás recibiendo la respuesta en 10 días hábiles aproximadamente. Quedamos a disposición por cualquier otra duda. ¡Saludos!

04 de Noviembre a las 15:18 hs.
Mercedes N  solución recibida: 

Muchas gracias por la respuesta.

04 de Noviembre a las 17:54 hs.

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