Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Vaja de tarjeta

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Vaja de tarjeta

Le di de vaja a la tarjeta visa de santander río sucursal. Itusango el dia 7/8/[números].aviendo pagado todo lo que consumo.al querer cobrarme la renovación a lo cual un representante de ellos me dijo cuando me dieron la tarjeta no abría gasto de renovación.al cobrarme la renovación di de vaja.n.de reclamo [números] .n de vaja pe [números].hoy me dicen que tengo una deuda de [números] pesos .muchas gracias.

Le di de vaja a la tarjeta visa de santander río sucursal. Itusango el dia 7/8/[números].aviendo pagado todo lo que consumo.al querer cobrarme la renovación a lo cual un representante de ellos me dijo cuando me dieron la tarjeta no abría gasto de renovación.al cobrarme la renovación di de vaja.n.de reclamo [números] .n de vaja pe [números].hoy me dicen que tengo una deuda de [números] pesos .muchas gracias.

Jose H  Solución rechazada: 

No les importa sólo quieren estafar a la gente.

10 de Mayo a las 16:34 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Hector buenas tardes.
En sistema vemos que solicitaste la baja de tu tarjeta de crédito en el mes de agosto del ****, la misma se efectiviso pero con un resumen con un saldo deudor al cierre del resumen del mes de agosto del ****.
Los gastos por renovacion fueron bonificados como se te menciono.El importe adeudado que genero intereses y demas resumenes corresponde a dos plenes del BCRA

18 de Mayo a las 14:54 hs.Responder
Jose H 

No están equivocados.no avisa deuda .

18 de Mayo a las 17:59 hs.
Santander Representante de Santander 

que fueron generados por un plan V gestionado en abril del **** por 9 cuotas como el plan V visa generado automáticamente en septiembre **** por el resumen impago de ese mes también por 9 cuotas.
Ambos planes automáticos que genero el BCRA corresponden a los resúmenes impagos .Deben ser saldados para que la tarjeta visa procese el cierre correspondiente .
Te solicitamos nos menciones si necesitas mayor información y te solicitamos que si te interesa tener los resúmenes generados en papel con la información que te comentamos, podes acercarte a la sucursal mas cercana a tu domicilio o trabajo y solicitarlo para informarte .
Estamos para ayudarte por este canal.Aguardamos tu comentario

18 de Mayo a las 15:01 hs.Responder
Jose H 

Yo no entre en el plan que dio el gobierno porque no tenía deuda.mandame los Resumen de consumo realizado en un comercio yo pague todo lo que compre con la tarjeta .lo único que pague con la tarjeta cargue una sola ves nafta en Panamericana .mandame los Resumen de todo ****

18 de Mayo a las 17:57 hs.
Jose H 

Hay un un error suyos.por favor verifique bien.que DIOS los bendiga

18 de Mayo a las 18:01 hs.
Jose H 

Espero repuesta

19 de Mayo a las 17:30 hs.Responder
Jose H  Solución rechazada: 

Me dicen que ise un plan.lo cual no lo ise .

19 de Mayo a las 17:32 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Hector la opción mas acertada seria que te presentes en la sucursal mas cercana a tu domicilio, previo turno online y allí solicites la información de tu tarjeta y los resúmenes correspondientes para validar el comentario que te realizamos por esta plataforma sobre lo sucedido y así llegar a una posible solución inmediata.
Estamos para ayudarte por este canal.Saludos

20 de Mayo a las 12:18 hs.Responder
Jose H 

Muchas gracias.voy a mandar una carta documento.no voy a pagar algo que realmente no debo.muchas gracias

20 de Mayo a las 16:22 hs.Responder
Jose H  Solución rechazada: 

Porque no se ase eso cobrar algo que no coresponde .gracias

20 de Mayo a las 16:24 hs.Responder
Jose H  Solución rechazada: 

Buen dia .no ellos dicen que la deuda es real.ellos me mandaron una notificación .el día 7/8/20 que me dieron la vaja y bonificación la renovación.la verda no entiendo

22 de Mayo a las 10:46 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Hector A si te encontras entonces informado mencionanos con que consulta podemos asesorarte por este canal digital.
Saludos.

26 de Mayo a las 14:31 hs.Responder
Jose H  Solución rechazada: 

No quieren reconocer .gracias

26 de Mayo a las 15:21 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

El banco considera darte una propuesta de soluciona tu caso que se encuentra nuestro alcance.Lamentamos no cumpla con tus expectativas.
Saludos y estamos para ayudarte.

27 de Mayo a las 15:50 hs.Responder
Jose H  Solución rechazada: 

Cual sería la propuesta.espero yo quiero una solución justa

27 de Mayo a las 18:00 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días Hector A
Por el tiempo trascurrido y los plazos de tus obligaciones con el banco te recomendamos te comuniques con el teléfono: *********** o la casilla de correo:recuperaciones*santanderrio.com.ar. Allí tomaran tu consulta y te informaran sobre una posible solución a tu caso, de acuerdo al estado de tu caso.
Saludos y estamos para ayudarte por este canal.

28 de Mayo a las 12:26 hs.Responder
Jose H  Solución rechazada: 

Gracias

28 de Mayo a las 13:58 hs.Responder
Jose H  Solución rechazada: 

No ellos se mantienen que ellos tienen razón.lla tome la decisión de mandar carta documento.gracias

06 de Junio a las 11:11 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor A

10 de Junio a las 10:43 hs.Responder
Jose H  Solución rechazada: 

No no es válida .

10 de Junio a las 12:21 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor A

20 de Julio a las 14:02 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor A

20 de Julio a las 14:02 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor A

20 de Julio a las 14:02 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor A

20 de Julio a las 14:02 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor A

20 de Julio a las 14:02 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor A

20 de Julio a las 14:02 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor A

20 de Julio a las 14:02 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor A

20 de Julio a las 14:02 hs.Responder
Jose H  Solución rechazada: 

No la verdad no tuve repuesta tube que mandar una carta documento.ni así Tube repuesta.muchas gracias

20 de Julio a las 22:06 hs.Responder

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