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Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Usar mi tarjeta de debito que inhabilitaron

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Santander

Usar mi tarjeta de debito que inhabilitaron

Efectué un cambio de cuenta en el santander rio el 15/11/18. El 11/12/18 recibí un mail del banco informando que por cuestiones de seguridad mi tarjeta actual quedaba inhabilitada hasta recibir la nueva. Las opciones para retirar efectivo son por caja en el horario bancario o por la app, si tenes habilitado el token (que se genera con la tarjeta de debito) cosa que no tengo. Actualmente dispongo de solo $ [números] en mi billetera, prácticamente quede insolvente, la sucursal más cercana la tengo a 10 cuadras y es la de villa urquiza (triunvirato y monroe) el que la conoce sabrá que mínimo de espera tenes una hora, con mi horario de almuerzo de 30 minutos se me hace imposible. Realice un reclamo al banco quejándome por este tema ([números]) pero ténganlo en cuenta si van a pedir el reemplazo de su tarjeta de debito.

Efectué un cambio de cuenta en el santander rio el 15/11/18. El 11/12/18 recibí un mail del banco informando que por cuestiones de seguridad mi tarjeta actual quedaba inhabilitada hasta recibir la nueva. Las opciones para retirar efectivo son por caja en el horario bancario o por la app, si tenes habilitado el token (que se genera con la tarjeta de debito) cosa que no tengo. Actualmente dispongo de solo $ [números] en mi billetera, prácticamente quede insolvente, la sucursal más cercana la tengo a 10 cuadras y es la de villa urquiza (triunvirato y monroe) el que la conoce sabrá que mínimo de espera tenes una hora, con mi horario de almuerzo de 30 minutos se me hace imposible. Realice un reclamo al banco quejándome por este tema ([números]) pero ténganlo en cuenta si van a pedir el reemplazo de su tarjeta de debito.

MARIA B  solución recibida: 

La recibí la tarjeta nueva. Estuve 4 días sin poder extraer efectivo ni hacer pagos con tarjeta de debito.

17 de Diciembre a las 9:09 hs.

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