Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Me llaman de un estudio de cobranza por una supuesta deuda y quiero el libre de

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Santander

Me llaman de un estudio de cobranza por una supuesta deuda y quiero el libre de

El problema es que la deuda que tenía con el banco lo tengo canselado hace aproximadamente 3 años y no me mandan el libre de deudas y hay un estudio de cobranzas que me llaman todo el tiempo reclamando una deuda que no lo tengo, quiero que el banco se comunique con ese estudio y explique que no debo nada le de el libre de deuda de paso quiero que me pasen el libre de deudas ya que pasó mucho tiempo

El problema es que la deuda que tenía con el banco lo tengo canselado hace aproximadamente 3 años y no me mandan el libre de deudas y hay un estudio de cobranzas que me llaman todo el tiempo reclamando una deuda que no lo tengo, quiero que el banco se comunique con ese estudio y explique que no debo nada le de el libre de deuda de paso quiero que me pasen el libre de deudas ya que pasó mucho tiempo

Santander Representante de Santander 

Hola Edgardo, gusto en saludarte.

En relación a lo que nos mencionas, nos hemos comunicado con el sector correspondiente a fin de que nos puedan confirmar si existe deuda pendiente de cancelar con estudio jurídico, a fin de que puedas comunicarte con ellos e iniciar un plan de pagos o si la misma ya se encuentra cancelada.

Pronto te estaremos remitiendo las novedades por este mismo medio.

Muchas gracias por aguardarnos. ¡Saludos!

29 de Marzo a las 9:13 hs.Responder
Edgardo J 

Ok excelente buenísimo gracias por contestar espero respuesta favorable para mí problema y que me envíen el libre de deudas, muchas gracias

30 de Marzo a las 1:07 hs.
Edgardo J 

Buenos días gracias por contestar mí reclamo,ok buenísimo bien bien espero a la brevedad una respuesta favorable muchas gracias

29 de Marzo a las 13:19 hs.Responder
Edgardo J 

Se adjuntó un archivo al reclamo

29 de Marzo a las 13:20 hs.Responder
Edgardo J 

Se adjuntó un archivo al reclamo

29 de Marzo a las 13:20 hs.Responder
Edgardo J 

Se adjuntó un archivo al reclamo

29 de Marzo a las 13:20 hs.Responder
Edgardo J 

Espero me envíen el libre de deudas por éste medio o a mí correo electrónico personal rodriguezedgardojavier****gmail.com, muchas gracias

29 de Marzo a las 13:21 hs.Responder
Edgardo J 

Le adjunto algunas capturas del estudio de abogados que me reclaman la supuesta deuda

29 de Marzo a las 13:22 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Edgardo, buenos días.

Con fecha Septiembre de **** se encuentra cedida la deuda a los nuevos acreedores que detallamos:

Los datos del fideicomiso son:
Fiduciario: Cohen S.A. Sociedad de Bolsa. 25 de Mayo *** piso 7, C.A.B.A. Tel ****-****
Administrador/Inversor: Creditia S.A. L. N. Alem *** piso 4, C.A.B.A. Tel ****-**** / ****-****.

Si realizaste la cancelación bajo la gestión del fideicomiso deberás contactarte e informar la cancelación. Si se canceló previo a la fecha de la cesión, de ser posible, será necesario adjuntar comprobante de pago o certificado de cancelación emitido por el estudio.

Quedamos atentos ante mayores dudas o inquietudes relacionadas.

Saludos.

30 de Marzo a las 8:54 hs.
Edgardo J 

Si la canselacion fue con el banco después del ****,de echo aproximadamente en julio del **** me acerque al banco sucursal corrientes y me dió el libre de deudas que hoy reclamo una copia porque yo no tengo por problemas de extravío de mí parte

30 de Marzo a las 11:14 hs.Responder
Edgardo J  Solución rechazada: 

Quedaron en contestarme a la brevedad y hasta ahora no me soluciona, quiero que aclare solucione me libere y me envíen el libre de deudas

13 de Abril a las 8:35 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Edgardo,

Como lo mencionamos anteriormente, el actual acreedor de la deuda es el fideicomiso involucrado, desde Septiembre del ****. Es por ello que deberás comunicarte, a fin de que te puedan proveer el comprobante de libre deuda o indicarte los pasos a seguir.

Si te podemos ayudar en alguna otra duda, nos encontramos a disposición.

Saludos

15 de Abril a las 22:31 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edgardo J

10 de Mayo a las 11:26 hs.Responder
Edgardo J  Solución rechazada: 

Le pedí que me pase al banco el libre de deuda para así yo poder pasar al fideicomiso ya que tengo que hacer el trámite yo,lo correcto sería que el banco o el fideicomiso se comuniquen entre si para pasarse la información, quiero que me liberen de éste tema,el problema es de fideicomiso y el banco

10 de Mayo a las 11:53 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edgardo J

19 de Mayo a las 14:25 hs.Responder
Edgardo J 

Porque no está solucionado, cuando recibí este mensaje tenía un plazo de 48 horas para dar si me solucionaron o no y no contesté,la verdad es que sigo sin respuestas y en la entidad no me dan turno para atención personalizada,sigo esperando

24 de Mayo a las 0:22 hs.Responder

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