Santander

Transpaso de caja de ahora a cta cte.de mi cta...por un monto de aprox.de $2300

Hola Carlos, buen día. ¿Cómo estás?

En relación a tu consulta, te contamos que el traspaso de saldo entre cuentas es un servicio opcional que ofrece el Banco y que consiste en la transferencia automática de fondos entre la Caja de ahorro en pesos y la Cuenta Corriente en pesos. En caso de no tenerlo activo, los saldos se mantienen en la cuenta en la que se realizó el movimiento.
Si querés activar o desactivar el traspaso automático, tenes que ingresar en Online Banking, desde Página de inicio » Cuentas – saldos totales » Consultas y Operaciones » Traspaso automático.
El traspaso de saldo se realiza, cuando se hace uso del giro en descubierto. Cuando no tenes saldo en tu cuenta, si contas con cuenta corriente tenes la posibilidad de utilizar un monto determinado según el producto que posees, en descubierto. Una vez que depositas o ingresa dinero a la cuenta, si estas en descubierto lo primero que se cubre es ese saldo en negativo. Cuando tu cuenta esté en descubierto, el saldo aparecerá con el número entre paréntesis (si lo consultás desde la App Santander) o con un menos adelante (si lo hacés desde Online Banking).

Te damos un ejemplo para que puedas visualizarlo:

-Tenés un saldo de $*** en tu cuenta y te ingresa un débito automático de un servicio por $***. Tu cuenta queda con un saldo deudor de - $***.
Para cancelar este saldo negativo (-$***) tenés que hacer un depósito por el monto adeudado.

Cualquier otra consulta quedamos a disposición. ¡Saludos!

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos