Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Transferencia nunca recepcionada

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Transferencia nunca recepcionada

Envie una transferencia y nunca llego en plazo y fecha, ya el destinatario se ha comunicado pero aun no lo han solucionado, ya he comentado que el destinatario ya inicio el reclamo pero aun no se lo han solucionado , por eso mismo sin necesidad de que me brinden ninguna información de tercero simplemente les prefería enviar mis comprobantes para que verifiquen lo sucedido, muchas gracias

Envie una transferencia y nunca llego en plazo y fecha, ya el destinatario se ha comunicado pero aun no lo han solucionado, ya he comentado que el destinatario ya inicio el reclamo pero aun no se lo han solucionado , por eso mismo sin necesidad de que me brinden ninguna información de tercero simplemente les prefería enviar mis comprobantes para que verifiquen lo sucedido, muchas gracias

Santander Representante de Santander 

Hola Cristian, te consultamos ¿En que fecha realizaste la transferencia que nos comentas? Te pedimos nos detalles la misma para que podamos identificarla en nuestros sistemas. Aguardamos.

27 de Julio a las 10:57 hs.Responder
Cristián W 

Hola, la transferencia la realice el 13 de julio y a partir de las 72 hs hábiles transcurridas hice el reclamo con mi banco para ver que había sucedido, y me comentaron que la transferencia se había cursado perfectamente y que reclamara con la entidad de destino con el numero de operación ******, en todo caso que necesiten puedo adjuntarles los comprobantes para que verifiquen por lo menos mi información, muchas gracias

27 de Julio a las 11:54 hs.Responder
Cristián W 

Se adjuntó un archivo al reclamo

29 de Julio a las 13:43 hs.Responder
Cristián W 

Adjunto comprobantes de transferencia , repito no necesito ni tampoco me interesa que me compartan dicha información del destinatario ya que comprendo que por políticas de privacidad no pueden hacerlo, solamente necesito que la transferencia llegue y que en todo caso se contacten con el destinatario y verifiquen lo que les estoy comentando muchas gracias

29 de Julio a las 13:44 hs.Responder
Cristián W 

Se adjuntó un archivo al reclamo

29 de Julio a las 13:47 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Cristian, verificamos que hay una consulta similar ingresada en esta plataforma y ya hemos brindado respuesta. Te pedimos por favor continuar la comunicación por la conversación ya iniciada. Muchas gracias. ¡Saludos!

01 de Agosto a las 12:22 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristián W

09 de Agosto a las 15:37 hs.Responder
Cristián W  Solución rechazada: 

Lamentablemente el destinatario se contactó pero aún no lo han solucionado

10 de Agosto a las 9:03 hs.Responder
Cristián W  Solución rechazada: 

El cliente se comunico pero aun no lo han solucionado

11 de Agosto a las 8:43 hs.Responder
Cristián W  Solución rechazada: 

El cliente se ha comunicado pero lamentablemente no lo han solucionado

12 de Agosto a las 8:14 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristián W

12 de Agosto a las 14:30 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristián W

12 de Agosto a las 14:30 hs.Responder
Cristián W  Solución rechazada: 

El cliente se contactó pero lamentablemente no lo han solucionado

13 de Agosto a las 0:24 hs.Responder
Cristián W  Solución rechazada: 

El cliente se contactó pero no lo han solucionado

13 de Agosto a las 0:24 hs.Responder

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