Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Transferencia no realizada

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Verificada

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Santander

Transferencia no realizada

El 9/11 hice una transferencia por la suma de pesos 10.[números] a mi cuenta de Mercado Pago hoy el dinero no esta ni en el banco santander donde no me dan respuestas ni en mercado pago donde tampoco me dan respuestas

El 9/11 hice una transferencia por la suma de pesos 10.[números] a mi cuenta de Mercado Pago hoy el dinero no esta ni en el banco santander donde no me dan respuestas ni en mercado pago donde tampoco me dan respuestas

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola, Joaquín. Buenos días. Queremos contarte que hemos verificado en sistema que la transferencia que nos indicás fué realizada correctamente. La misma no cursó de forma indmediata, sino que tuvo un plazo de 48h hábiles en impactar. Vemos en sistema que los fondos ya fueron debitados de tu cuenta, por lo que, de parte del Banco, la operación habría cursado sin inconvenientes. De no verla acreditada en la cuenta asociada al CVU, deberás reclamarlo con la entidad destino. Lamentablemente, no es posible para Santander reversar una transferencia que ya cursó. Cualquier otra duda o consulta, estamos a disposición. ¡Saludos!

24 de Noviembre a las 11:39 hs.
JOAQUIN A  Solución rechazada: 

No hubo solución por parte de ellos

29 de Noviembre a las 9:35 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola, Joaquín. Buenos días. Te contamos que el Banco no tiene injerencia en la acreditación del dinero y sólo se limita al envío de fondos. Como podés ver en tu cuenta, los mismos se procesaron y debitaron correctamente, por lo que no habría inconvenientes en Santander. Deberás reclamar con MercadoPago directamente, con el comprobante de transferencia. ¡Saludos!

30 de Noviembre a las 11:27 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JOAQUIN A

14 de Diciembre a las 12:00 hs.

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