Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Transferencia no acreditada

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Santander

Transferencia no acreditada

Hola, el sabado 2/07 a las 12:57hs hice una transferencia de $[números] de mi cuenta de santander rio hacia una de mercado pago. Los $[números] fueron debitados de mi cuenta pero nunca llegaron a la cuenta destino.

Hola, el sabado 2/07 a las 12:57hs hice una transferencia de $[números] de mi cuenta de santander rio hacia una de mercado pago. Los $[números] fueron debitados de mi cuenta pero nunca llegaron a la cuenta destino.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

¡Hola [nombre]! Te contamos que por los procedimientos de seguridad de cada entidad financiera, sobre todo cuando se trata de cuentas de destino nuevas, las transferencias pueden demorar hasta 72 hs hábiles en acreditarse. Por lo tanto, te sugerimos indicarle a quien recibe la operación, que aguarde ese plazo. Muchas gracias ¡Saludos!

04 de Julio a las 15:15 hs.
Luciana L  Solución rechazada: 

Buenas tardes, la cuenta destino no era nueva, si no que la tenia agendada entre contactos frecuentes a los que realizo transferencias.

04 de Julio a las 15:19 hs.
Luciana L  Solución rechazada: 

LA Transferencia sigue sin realizarse a la cuenta destino. Por favor una solucion! no me puedo comunicar por telefono.

05 de Julio a las 11:31 hs.
Luciana L  Solución rechazada: 

Todavía no me devolvieron el dinero la transferencia nunca llego.

09 de Julio a las 11:32 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenas tardes [nombre]. Si hasta la fecha no impactó la transferencia en la cuenta de destino, elevaremos tu caso al sector correspondiente para revisarlo y poder brindarte novedades.
Por seguridad, precisamos que nos ayudes a identificarte como cliente y titular del producto, por favor, mencionándonos los siguientes datos, que no serán visibles de manera pública:
-Domicilio registrado en el banco
-Tu sucursal (N°, nombre o dirección correcta)
-Fecha de nacimiento
-Transferencia: CBU de destino
Aguardamos ¡Gracias!

18 de Julio a las 13:30 hs.
Luciana L  solución recibida: 

Fui hasta la sucursal y allí lo resovieorn

03 de Agosto a las 18:13 hs.

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