Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Transferencia interbancaria

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Verificada

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Santander

Transferencia interbancaria

Realice una transferencia de 65.[números] pesos el dia lunes a las 12 hs. A mi hijo del santander rio al banco de la pampa siendo jueves a las 13hs no se ha acreditado 72 hs. El banco rio dice que salio y el banco de la pampa dice que no entro. Realizo otra transferencia de prueba por [números] pesos e ingresa de manera inmediata, sin inconvenientes. Realice reiterados llamados y quejas y no saben cual es el inconveniente.
al dia de hoy no tengo respuestas el dinero no aparece y necesitaba pagar una deuda con vencimiento.

Realice una transferencia de 65.[números] pesos el dia lunes a las 12 hs. A mi hijo del santander rio al banco de la pampa siendo jueves a las 13hs no se ha acreditado 72 hs. El banco rio dice que salio y el banco de la pampa dice que no entro. Realizo otra transferencia de prueba por [números] pesos e ingresa de manera inmediata, sin inconvenientes. Realice reiterados llamados y quejas y no saben cual es el inconveniente.
al dia de hoy no tengo respuestas el dinero no aparece y necesitaba pagar una deuda con vencimiento.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días Edgardo.
Según observamos la transferencia que realizaste esta emitida con éxito y tenes tu numero de comprobante de la misma , al igual que los fondos fueron debitados de tu cuenta y no ha regresado por ningún rechazo.
Te sugerimos hables a través de tu hijo con el banco de destino para que te informen si no hay algún motivo por el cual se puede estar rechazando o no percibiendo la transferencia.
Por el momento seria la forma de comenzar el reclamo desde este canal , ya que el banco te respaldo enviando el efectivo como lo solicitaste y tenes tu comprobante de ello.
Saludos y aguardamos tu comentario

12 de Noviembre a las 8:41 hs.
EDGARDO T  Solución rechazada: 

EL BANCO LA PAMPA RECEPTOR DE LA TRANSFERENCIA YA REALIZO LOS RECLAMOS PERTINENTES Y EL DINERO NO LLEGO DESDE EL SANTANDER RIO. SIGO AGUARDANDO UNA SOLUCION

12 de Noviembre a las 10:58 hs.
Santander Representante de Santander 

Edgardo T desde esta plataforma digital podemos consultar con el sector de transferencia si nos envías el comprobante de la misma .
Por favor adjunta lo para poder consultar y darte una respuesta a tu reclamo.
Saludos

12 de Noviembre a las 12:24 hs.
EDGARDO T 

Se adjuntó un archivo al reclamo

12 de Noviembre a las 13:23 hs.
EDGARDO T 

Envío comprobante

12 de Noviembre a las 13:23 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenos días Edgardo T ,¿como estas?
Te mencionamos que el archivo que enviaste no es el comprobante con la transferencia del valor que nos mencionaste, te sugerimos vuelvas a cargar el correcto por favor.
Saludos

15 de Noviembre a las 9:35 hs.
EDGARDO T 

Se adjuntó un archivo al reclamo

15 de Noviembre a las 12:37 hs.
EDGARDO T 

SE ADJUNTA EL COMPROBANTE CORRECTO SIGO SIN SOLUCION A MI RECLAMO. BANCO DE LA PAMPA NO TIENE LA TRANSFERENCIA NECESITO MI DINERO

15 de Noviembre a las 12:37 hs.
EDGARDO T  Solución rechazada: 

SIGO ESPERANDO RESPUESTA

16 de Noviembre a las 10:54 hs.
EDGARDO T  Solución rechazada: 

sigo esperando respuesta

24 de Noviembre a las 13:46 hs.
EDGARDO T 

YA HE REALIZADO LA DEMANDA LEGAL POR LA TRANSFERENCIA EXTRAVIADA

24 de Noviembre a las 13:47 hs.
EDGARDO T  Solución rechazada: 

Sigo sin tener respuesta a mi reclamo por parte del Santander Río. La transferencia regreso al rio y no me acreditan mi dinero ya van más de 30 dias

13 de Diciembre a las 9:59 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de EDGARDO T

11 de Abril a las 14:25 hs.

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