Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Transferencia errónea,necesito solución de parte del banco e

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Verificada

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Santander

Transferencia errónea,necesito solución de parte del banco e

Hoy 29/12/[números] , mi marido hizo transferencia errónea a un cliente santader río,ambos tienen el mismo banco.
santander ,dice no poder anular la transferencia,pero lo que solicitamos como clientes del banco,hace varios años, que al menos informe a quien recibió el dinero indebidamente,de lo ocurrido,para que lo devuelva ,dado que si lo retiene incurre en apropiación indebida del dinero. Solicitamos una respuesta

Hoy 29/12/[números] , mi marido hizo transferencia errónea a un cliente santader río,ambos tienen el mismo banco.
santander ,dice no poder anular la transferencia,pero lo que solicitamos como clientes del banco,hace varios años, que al menos informe a quien recibió el dinero indebidamente,de lo ocurrido,para que lo devuelva ,dado que si lo retiene incurre en apropiación indebida del dinero. Solicitamos una respuesta

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Nancy, buen día. ¿Cómo estás?

Pedimos disculpas por la demora en responder.

En relación a tu consulta, te informamos que el sistema para realizar transferencias posee varios pasos en los que el cliente debe aceptar previamente para que la operación se concrete. Si lamentablemente el titular ingresa de manera errónea el CBU o Alias y la confirma, no se podrá reversar desde la App ni por Online Banking. En este caso, te sugerimos que le indiques a tu marido que se acerque a su sucursal de origen, para que un ejecutivo pueda ver la operación y evalúe si existe la posibilidad de reversar dicha transacción.
Te dejamos un enlace para que podrá solicitar un turno para atención comercial. Cualquier otra consulta, escribinos. ¡Saludos!

Enlace: ****s://bit.ly/3mc0ULp

03 de Enero a las 10:58 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nancy L

04 de Agosto a las 15:24 hs.
nancy L  Solución rechazada: 

porque nadie hizo nada por contactar a la otra persona.

04 de Agosto a las 16:35 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nancy L

05 de Agosto a las 8:39 hs.

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