Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Terminal autoservicio me comió dinero

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Santander

Terminal autoservicio me comió dinero

Hola. Hoy siendo sábado 06/02/21, fui a la sucursal [números] de lanús del santander a hacer el depósito en una terminal autoservicio a un tercero que posee cuenta corriente, y la terminal se trabó y me comió dinero. No quiero el reintegro, sino que se lo depositen a la cuenta a la cual iba el depósito. Necesito una respuesta urgente, gracias

Hola. Hoy siendo sábado 06/02/21, fui a la sucursal [números] de lanús del santander a hacer el depósito en una terminal autoservicio a un tercero que posee cuenta corriente, y la terminal se trabó y me comió dinero. No quiero el reintegro, sino que se lo depositen a la cuenta a la cual iba el depósito. Necesito una respuesta urgente, gracias

Santander Representante de Santander 

¡Hola, Matias! Gusto en saludarte.

En relación a tu inquietud, te pedimos que nos informes el dinero que no pudo acreditarse y la cuenta destino, para que podamos realizar la gestión del reclamo. No obstante, si tenés un comprobante de la terminal involucrada, será de mayor utilidad.

¡Muchas gracias!

Saludos.

08 de Febrero a las 11:32 hs.
Matias J  solución recibida: 

Me fui personalmente a la sucursal *** de Lanús. Me hicieron llenar una planilla, sin darme comprobante alguno. Al día siguiente, seguía sin acreditarse el dinero. Llamé a la central y les expliqué la situación, me atendió una persona muy amable. Me comentó que el reclamo no habia entrado por sistema, pero para poder solucionarlo definitivamente, tenía que llamar la persona a la cual yo le había depositado para llevar a cabo el reclamo. Luego de unas horas, se solucionó y la persona que le había depositado me comunico que se reflejaba el movimiento en la cuenta. La verdad un susto bárbaro.

11 de Febrero a las 7:47 hs.

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